一、饱含歉意的向顾客说明情况

对于这样的问题，导购可以先向顾客道歉说明，相信有的顾客也经历过这样的事情，只要不是时间很赶的话，一般的顾客还是有等待的耐心的。对时间比较紧的顾客，在双方自愿的情况下，导购可以帮助顾客安排和其他顾客调换试衣的顺序。

二、为顾客安排些其他的乐趣

等待的时间永远是最漫长的，如何让顾客愉快地度过这等待的几分钟，导购可要花点心思，这时递给顾客一本本店的服装宣传杂志，是一个很好的选择，既可以帮顾客打发时间，同时也为本店的服装做更深人人心的宣传。

也可以这样和顾客说，“我们这最近到了几款新样式的服装，您如果有兴趣的话，可以看一下，也给我们提提意见，我们好改进，做出更好的样式来。”有事情做，就不会让顾客有无聊的感觉。

除此之外，导购如果不是很忙还可以跟顾客聊聊天，既转移了顾客的注又可以和顾客建立良好的关系，为以后再见老顾客提前做好准备。