“如果去杭州住宿，我建议你去找杭州'拎包客’移动之家。”两个月前，一位从杭州培训回来的朋友向记者介绍了他在杭州认识的房东—几名浙江大学的毕业生，并对他们的创业行为大加赞赏。最近在朋友的介绍下，记者几经周折，联系到了“拎包客”三位负责人之一的华杰，华杰向记者介绍了他们的创业过程和经营理念。

大四涉足租房业 浙江大学生创业 租房开旅馆

华杰是萧山人，去年刚从浙江大学毕业。他和他的另外两个伙伴从事这一行已经两年了。“两年前我们就已经看到这个市场了。”华杰说，他和几个同学从进入大学就开始做生意，之前他们卖过电脑，办过培训班，做过房产中介，其中卖电脑卡让他们赚了不少钱。在做房产中介时，他们发现有很多同学需要短期租房，于是就拿出手头的积蓄，租下了一些小区的房子，户型有一室一厅、两室一厅、三室一厅，还有农民新建的小别墅。

他们通过学校的网络进行宣传，收的租金一天为40～80元。当时去浙大进修、考试、培训的学生很多，还有学生的父母、亲戚到浙大看望学生的也很多。这些人在杭州待的时间往往有一周、半个月甚至一个月，如果住酒店、旅馆，费用比较高，而住他们提供的房子，相对来说成本要少了许多。华杰说，当时他们提供的服务以一周为主，也有几天或一个月的。由于这种出租模式迎合了许多消费者的需求，他们的出租业务非常好。

租高档公寓出租面向社会

半年后，他们开始将这一出租模式推向社会，花了10万元钱租了七八套高档的酒店公寓，提供给高档客户。“我们有个同学对网络很精通，他懂得很多网络宣传的方法，于是我们制作了网站(并取名为杭州'拎包客’移动之家)。通过网络传播我们的服务，加上网络公司宣传，一年广告投入也有8万元左右。”

华杰说，刚开始起步的时候，有点困难，但通过宣传，很快得到了一些白领人士的青睐，他们到杭州出差都会找华杰他们推出的“拎包客”。

细分出租业务做大市场

“酒店的房间空间小，我们的房间比较大，还有客厅、厨房，像家一样，冰箱和洗衣机也都有。而且更自由，如果要会客，也很方便。”华杰说，他们推出的出租服务由于有自身的特点，很受那些出差一个月左右的客人欢迎，因此，刚开始他们的出租业务主要针对10天以上的短租市场。“客人入住之后，一般卫生都自己负责。”华杰说，平时他就很少打扰客人，因此许多客人住在那里有种家的感觉。

慢慢地一些老年客人，特别是一些来杭州度假的老年人，也喜欢上了“拎包客”的服务，喜欢上这种租住价格实惠、各方面条件不错的租房形式(西湖边一套房子，月租一般在3000～3500元)。随着业务量的扩大，一些外地到杭州只出差一两天的人士也开始慕名前来找“拎包客”。于是，他们开始细分自己的业务，并针对一两天的旅游市场，推出了旅馆。“只要价格实惠，干净整洁，就有竞争力。”如今大学毕业的华杰和伙伴们更加专注做短期租房这一行，其中华杰一人还专门脱产进行管理。

目前，他们整个房源分黄龙商务店、庆春店、西湖店、河坊店、青芝坞店及经济型酒店六大类，其中光经济型酒店就有25个标准双人间和8个商务标准双人间。业务扩大了，他们从社会上招了10名工作人员，专门负责网上预订房间、与顾客交接及打扫卫生等其他服务。同时，他们还花了大量的精力，编写出了杭州市区免费停车全攻略、所住“拎包客”如何行走四方、老人外出旅游小贴士等便民信息，并推出了自行车出租业务。“我们做的业务还小，还有很多计划和目标，希望大家一起进步。”华杰希望以后做个专门的经济住宿机构。

“拎包客”经营方式介绍

1.“拎包客”通过网络拓展客源，并通过QQ和电话等方式预订房间，顾客在缴纳入住费用的20%的订金后，才算订房成功。

2.只提供租房服务，床上用品一客一换，入住的顾客需要自己带洗漱用品，入住后需要自己打扫卫生。

3.人员开支少，总共只有10名工作人员，他们只负责网上、电话客房预订，以及和客人的交接及客人走后的清洁卫生工作。

4.出租的方式为一周、一个月或几天。