每当续班期来临，你是不是就开始忙碌地寻找续班活动方案？各处搜罗话术？紧张制作续班方案？

其实，教学有方法、服务有流程、续班也是有策略的。

续班不是一个简单的行为，而是一套系统工程。影响续班系统的主要因素有三个：教学质量、教学服务、报名优惠。

众所周知，教学质量和服务，功夫一定是要下在平时。无论是新东方的教学七步法、学而思的IPS系统，还是我们一些机构的教学回访体系，都是希望在日常的教学和服务中，让孩子获得进步，让家长看到孩子的进步。

那有了教学服务做基础，就可以保障续班率吗？

答案是否定的。

我们要知道，新东方除了有“七步教学法”，还有“六轮推班”。因此，有了教学质量和服务打基础，还要用续班期催费来助推。

我们来看一下，新东方的“六轮推班”。

第一轮推班

时间：寒假续班开始后的第一次课。

内容：招生简章 + 寒假意向班级申请表。

上课前：

与教务老师确认今天招生简章的发放工作。

上课中：

1、课后落实续班：进门考后，展示孩子作业打卡情况，大声点名表扬打卡孩子，表明考试分数与作业打卡的相关性。

2、知识点续班：在开课前强调一年四季的课程连贯性，比如我们就是寒暑以预习为主、春秋同步加深；比如新东方就是寒暑精讲、春秋精练。

3、进步可视化续班：运用七步教学法，不断强调坚持做笔记、错题、课堂中落实的重要性。

下课前：

1、课后落实续班：复习一堂课的知识，用PPT或板书的形式展示作业，明确作业打卡要求。

2、下课前标注招生简章，并让孩子填写寒假班名额申请表：教务在课前进班发放招生简章，老师在课堂最后带学生在课表上把适合孩子上的（以自己的班为主）提高班、尖子班、尖端班的寒假上课时间画好，并通过PPT或学生QQ群展示寒假班教材。

告知学生什么标准可以进自己的尖子班，什么标准要降班（如尖子班进提高班）巩固基础，什么标准可以进学校的尖端班（我们学校还要通知什么时间组织尖端班入学考试，为了方便孩子报班，此考试应在寒假老生续班窗口优惠期之前进行），有没有专门适合部分学生进度的班（针对公立校进度不统一的问题我们设置了专门专对某个公立校的班），告知学生不清楚该上哪个难度和进度的班课下来找老师。

然后给学生讲明白：为了让转班后的学生在寒假去难度、进度合适本科目的班，又要不跟这个孩子的其它科目撞车，所以孩子要把想选择难度的班级写在登记表上（还可以将其它需求，如跟其它科目撞车写到需求栏上），学校教务部门会根据大家的需求来进行课表的微调，老师也会和这个孩子其它科目的搭班老师一起给出报班意见，但不能保证全部满足。

无论能不能满足孩子，教务应在下次课前告知老师每个孩子的转班意向是否可以满足（表格发给老师），老师此时再帮助没满足需求的孩子找到本科目相对最适合的班。

3、进步可视化续班：出门检查要严厉、有爱。检查笔记和错题，比较优秀的清晰拍照发到家长群，也可以采用口述一堂课教学内容的形式进行出门检查。笔记、错题、口述一堂课完成得不好的孩子单聊，以此展现关注；和这次课表现优秀的小孩合影发自拍，在朋友圈或群里表扬这个小孩的努力和进步。

4、成绩提高慢的孩子续班：点名进门考成绩差的学员留下，鼓励孩子并给出学习计划和老师以后的督促检查方案。

下课后：

1、结果公示续班：鸡血满满，重在谈课上孩子的状态与课后学习的行为改变，分数的进步，找到每次课的进步小明星进行富有情感的表扬。

2、成绩提高慢孩子的家长续班：强调孩子的良好听课和课后情况，最好能凸显新老学员的差别（强调老生这块做的好）：目前孩子习惯正在养成，但是还有不少欠缺，需要坚持。以此刺激家长的续班欲望，同时希望爸爸妈妈能给点时间。

3、课后落实续班：表扬作业按时完成的孩子，温柔提醒未打卡孩子，给孩子宽限上交作业的截至时间和惩罚措施。

第二轮推班

时间：寒假续班工作开始后的第二次课。

内容：解决每个学生寒假报班需求，并微信推送家长。

上课前：

跟教务确认每个孩子能否报到合适的班级，并跟负责教务商量给不能满足的部分孩子提供解决方案，然后通过QQ、课前交流征得孩子的同意，确保每个孩子在寒假都能去到难度、进度较合适的班级，对不能满足需求的孩子给予安慰和相对合适的报班建议。

上课中：

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班：与上周一样。

下课前：

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班：与上周一样。

下课后：

1、结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班：与上周一样。

2、家长微信群先鸡血满满，讲这个班级孩子这学期的进步情况。然后再推送本科目课程体系的截图、寒假教材的截图、寒假招生简章的微信文章（课表+老生续班窗口期内续班的优惠通知）。

3、微信私聊给家长孩子这学期进门考的成绩进步曲线图，并根据孩子的期中、进门考成绩、孩子自己的意愿推荐给家长孩子适合报的班级。

第三轮推班

时间：寒假续班工作开始后的第三次课（第三次课、第四次课、第五次课所在的时间段应设为老生续班窗口期，老生此阶段续班有优惠，寒假适宜安排老学员扩科优惠，以增加学校总人次）。

内容：教务电话通知家长（续班窗口期优惠活动+孩子秋季学习情况+老师推荐寒假适合上的班级）。

上课前：

1、教务给家长打电话通知家长老生续班窗口期优惠活动时，还需要讲解孩子秋季学习情况+老师推荐孩子寒假适合上的班级（老师提前写好话术给教务），教务电话通知家长，并记录好家长的反馈情况，教务把反馈表格和家长续班意愿在下次课之前发给老师。

2、老师在班里和已续班学员大声沟通，对这么早报班的行为表示惊讶并询问续班窗口期赠送的礼物怎么样，以合适的情感说明希望大家这个班级还能在一起努力学习，最后告知其他学生抓紧时间，一定不要错过续班窗口期的优惠。

上课中：

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班：与上周一样。

下课前：

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班：与上周一样。

下课后：

结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班：与上周一样。

第四轮推班

时间：寒假续班工作开始后的第四次课、第五次课...（第三次课、第四次课、第五次课所在的时间段应设为老生续班窗口期，对老生此阶段报名有优惠）。

内容：未续班的私聊学生和家长。

上课前：

跟教务老师确认并沟通：未续班人员名单和教务反馈的家长续班意向表。

上课中：

课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班：与上周一样。

下课前：

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班：与上周一样。

下课后：

1、结果公示续班、成绩提高慢孩子的家长续班、课后落实续班：与上周一样。

2、与未续班的学员单独沟通，重在询问孩子的课堂情况和课后情况，表达爱+成绩提高的方法+鼓励其坚持做好课堂和课后学习。

第五轮推班

时间：结课前的最后两次课（倒数第二堂课期末模拟考试，最后一次课进行讲解和期末复习）。

最后一次课内容：催促未续班学员续班+结班工作。

上课前：

1、跟教务老师确认并沟通：未续班人员名单和教务反馈的家长续班意向表，对还没报班的学生家长快、准、狠地询问和催促续班。

2、整理期末模拟考试成绩，撰写期末模拟考试分析报告，私聊发给家长。

3、拿着期末模拟考试成绩+期中成绩+进门考成绩有理有据的给没续班孩子推荐合适的班级（已经续班的孩子也可在此时调整其去适合的班）。

4、对没续班的家长强调已经报多少孩子了，名额紧张，本科目学习不能断。

5、在学生班级群上鸡汤：晨哥冬天带你提分带你飞...

上课中：

1、课后落实续班、知识点续班、进步可视化续班：与上周一样。

2、根据期末模拟考试的学生情况，有针对性的进行期末考试串讲复习，帮助孩子期末考试提分。

下课前：

课后落实续班、进步可视化续班、成绩提高慢的孩子续班：与上周一样。

下课后：

1、结班时留好孩子自己复习期末考试的任务和作业，强调同学继续群里作业打卡，老师随时答疑和批改作业。

2、展示全班在秋季学期的进步情况和问题+解决方案，鼓励大家期末考试要好好发挥。

3、发放小礼品，全班大合影，老师拍照发群里和朋友圈，鼓励孩子发空间和朋友圈。

第六轮推班

时间：结课后，寒假开课前。

内容：课断了，教学不能断。

1、继续鼓励作业打卡的同学。

2、私聊询问每个孩子期末复习落实情况和公立校期末考试的结果，对考得优秀的群里表扬，不满意的私聊学生和家长提出问题+解决方案。

3、对没续班的孩子表达关爱和损失，告知孩子春季可以回来继续学习，有不会的问题随时QQ、微信询问老师。（此时可针对经济条件差的家庭给予申请续班优惠）

4、老师自己录制期末冲刺复习视频发给家长和学生，或整理期末复习资料发给家长和学生。

5、老师整理自己的续班数据，根据教务的未续班学员名单，填写每个未续班孩子的原因和补救方案上交组长，组长和老师一起进行续班工作复盘。

（本文六轮续班法细则来自“校长运营圈”，强烈建议各位校长们收藏好）