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我意外地关注了几个机构的公众号,然后惊喜地发现:好的公众号各有各的好,而差的公众号则总是惊人的相似。
比如,虽然你们机构不同,但都很热衷于在公众号发广告轮番轰炸家长。
除了广告,长篇连载学校内部建设、学校新闻也是一大爱好。
然而,这样做并没有带来很高的阅读量,反而导致家长不断取关。为什么你明明很努力在运营,但家长却不买单?
这时候,你需要明白一个真相:家长不是你的员工,她没有权利和义务持续关注你的一举一动。
难道就没有例外吗?
也有。
比如“新东方家庭教育”、“家长帮”、“小石头侃升学”,很多家长掐着时间坐等更新。
那它们是怎么获取家长的持续关注的呢?
我分析了上百篇它们的文章后,发现最重要的一个原因是,它们拥有家长思维,不自嗨。
什么叫家长思维呢?
说白了,就是你要了解你的目标受众家长的喜好,站在她们的角度思考她们喜欢看什么样的内容,而不是一味从机构角度出发,简单粗暴地发硬广。
那家长都喜欢看什么类型的内容呢?
家庭教育
推荐指数:★★★★★
关注过新东方家庭教育和家长帮的人应该知道,它们每一篇文章阅读量都过万,有些甚至高达10w+,怎么做到的?
其实它们的文章都有个共性——-喜欢发家庭教育方面的内容,而且广受家长好评。
为什么家庭教育会得到这么多家长的喜欢?
其实不难理解,现在很多家庭都是独生子女,一个孩子寄托了全家所有人的希望。对孩子的教育自然也成了父母需要终身学习的必修课。然而家庭教育到底需要父母做什么,怎么做,我相信很多父母都说不出来。
家庭教育文章正好帮家长明确了教育孩子过程中,哪些事不能做,哪些话不能说,能做的事怎么做。
比如,新东方家庭教育在《父母常说却最没用的八句话,你中枪了吗》一文中,梳理了父母不该说的八句话,并分析了为什么不能说,以及该怎么说。这八句话分别是:
• 你再这样,我就生气了
• 这有什么好害怕/生气的
• 我这么辛苦,都是因为你
• 你总是……
• 我早就跟你说过
• 凭我是你妈/爸
• 我懒得管你了,随便吧
• 我都是为你好
我相信任何一个父母看过之后都会受益匪浅,如果我们的号也能发一些对家长有用、对家庭有益的文章,他们肯定会对你的号产生好感,并持续关注。
如果你担心没有专门做内容的人,即使有,也写不出像它们这样的文章怎么办?
最简单的一个办法就是转载优质的家庭教育文,比如“中国教育报”、“白菜妈妈进化论”、“成长树”、“爸爸帮”、“凯叔讲故事”等公众号都有很多优质的文章可以选择。
但我认为一个公众号如果只转载别人的内容,完全没有自己的个性,也不容易建立家长对这个号的好感。
其实你可以在转载的基础上,适当加入自己的元素,比如家长帮会在转载的文章前面写个“帮主微评”,这样就很容易建立家长对你的认识。
问题解答
推荐指数:★★★★★
除了家庭教育文章外,解答实际问题也能很好吸引家长的关注。在所有的公众号中,做的最好的要属家长帮了。
它有一类文章专门解答家长在教育过程中遇到的问题,叫“帮答”。
我觉得,我们的公众号也可以开辟这种文章类型,非常实用。
因为这类问题,是家长真实遇到且普遍存在的,如果你能给出一些建设性的意见或解决措施,家长肯定会增加对公众号文章的重视,这相当于一个免费的答疑。
那具体该怎么做呢?
很简单,你不需要专门花时间去收集家长遇到的问题,只要把平时家长在微信上提出的问题以及精彩回答导出来,或者直接截图整合到公众号上就可以。比如,高思的爱学习校长汇就是直接把聊天记录整合到公众号上。
考虑到我们很多机构没有专门做公众号内容的人才,所以强烈推荐试一下这种形式,简单快捷易上手,重要的真正能够帮助到家长。
热点话题
推荐指数:★★★★
王者荣耀、章莹颖、我的前半生、摔跤吧爸爸……近期的热点话题还真不少。
很多聪明的公众号,热点一出来就蹭上了,蹭热点的好处就在于有谈资,文中表述的观点很容易被传播。蹭热点是挺好,可是该怎么写呢?
我告诉你一个万能的写作结构:
陈述热点事件+引出话题+解决措施(表达观点)
比如,家长帮前段时间发的《摔跤吧爸爸告诉所有家长:做好这3件事,孩子不可能不成功》。文章开篇先是简单陈述了这个电影的梗概:
阿米尔﹒汗饰演的辛格,年轻时是位摔跤运动员,梦想成为世界冠军,因为种种原因,直到退役都与金牌无缘。此后,他的梦想就变成了:让两个女儿完成自己的梦想。并最终让女儿成为摔跤冠军的故事。
陈述完故事,接下来文章顺势引出话题:一个父亲到底应该怎么做,才能让女儿变得如此优秀?
最后,亮出自己的观点,父亲应该做好这3件事:
• 忙着给孩子挣钱,不如教会他面对挫折的能力
• 让孩子找到自己的梦想
• 做孩子最安全的港湾
这样,一篇蹭热点的文章就产生了。
我们来练习一下,就拿章莹颖事件来说(不知道章莹颖的先去复习一下),这个热点我们该怎么蹭呢?
第一步,陈述热点事件
北大女生章莹颖,今年4月到美国伊利诺伊大学厄巴纳香槟分校交流学习,6月9日失联。失踪20多天后最终确认遇害。
第二步,引出话题
作为父母,应该给孩子传递怎样的安全意识和方法?尤其是女孩子,应该怎样学会保护自己?
第三步,解决措施
根据提出的问题,可以给出几点自己的建议和观点,比如:
• 在任何情况下,,切记不要激怒对方
• 防范意识远比防盗门管用
• 作为女孩,心细如发可以化险境与无形
……
你看,蹭热点简单吧。可如果我是一个不关注热点,也不知道有哪些热点的人该怎么办呢?
你可以利用碎片化时间浏览一些教育网站,比如:新浪教育、网易教育、今日头条教育、搜狐教育…….
教育政策
推荐指数:★★★★
家长关心的除了家庭教育、实际问题、热点外,对当地的教育政策的关心程度也不容小觑,因为一切关系到孩子升学问题的事情,都不是小事。
比如,小石头侃升学就主打升学信息分享,打破了升学信息的不透明,切实帮助到了家长,自然圈粉无数。
我们也可以在公众号上分享一些当地的教育政策,相信肯定能吸引很多家长的关注。这样的文章如果只摘抄政策信息难免枯燥,那该怎么写呢?
你可以按照“政策摘抄+注意事项提醒+机构安排”的结构来写。
比如,要写一篇关于中考成绩查询的文章,该怎么写呢?
首先,考虑到很多家长不知道在哪儿查成绩,我会在文章中附上成绩查询的网址以及截图。
但只有这些是不够的,我还要告诉家长高中和初中学习是不一样的,并给出一些注意事项:
①高中知识量大,分析性强
高中教材知识含量是初中的数倍,知识面加宽加深。要想获得优异的成绩就必须获得大量的知识信息。
②综合性强,各学科互相影响,联系性大
也就是说,各科知识不是孤立的,是相互依存的,所以,要多加思考,发展思维,力求在各学科得到领悟,学会质疑,发展自己。
③学习能力要求高
这一点贵在自我培养,努力培养自己的观察能力、思维能力、阅读能力、动手能力。注意积累经验,发扬自己优点,有意识地锻炼自己。
此外,借着这个名义,我会在文章最后附上自己机构新高一衔接课程的安排。(最好有优惠制度)因为前面给家长提供了很多有价值的信息,所以最后打个广告,他们是不会太反感的。
如果你不知道从哪儿了解教育政策的话,建议你平时多关注一下当地的官方教育网站,应该会有不少收获。
翻遍了新东方家庭教育、家长帮后,我发现,要想获得家长的注意力,最重要的是你要关心他们所关心的。从家中思维入手,不要每天除了发硬广,机构动态。家长不是你的员工,他没义务花时间去看这些。
真正能吸引他的,永远都是跟他有关、对他有用的内容。比如,家庭教育、实际问题、热点、教育政策等。每一种文章类型,写起来也都是有套路可循的,即使没有专人做内容,也能轻松上手。
所以,不要为了发广告而做公众号,就像你不是为了赚钱而做学校一个道理。如果你能做到对家长、学生有帮助,请相信,其它的都会随之而来。
* 作者:Coco,你负责用心做教育,我负责让你办学更简单。(微信号:qfx888lkxhwyy)