一、公开课时间计划制定

1、根据整体市场销售计划及销售淡旺季，制定公开课场次；

2、根据不同月份各年级段具体事件及产品制定公开课重点。

二、公开课主题计划制定

1、根据课程特色、不同时间段、不同年龄阶段制定不同主题，以考前冲刺串讲、政策+学科、签约考试、杯赛考试等为形式，以志愿填报手册、自主招生手册、冲刺密卷、考试真题等为邀约点。例如：

2、与市场总负责人商量确定；

3、与校长商定修改意见并确定；

4、确定政策讲师或者跟教务确定学科讲师，政策讲师选择以政策讲解为主，学科老师以课程讲解为主；

5、与讲师确定公开课内容；

6、将最终公开课计划表发送并告知各校区、部门、相关人员（市场总负责人、教务负责人、校区负责人、外呼负责人、短信负责人、渠道负责人、地推负责人、网络负责人、咨询负责人、讲师人员）。

三、场地确定

根据公开课的参与人数定场地：小规模的公开课可以选择在校区会议厅或者多功能厅，大规模的公开课可以租赁外面会场或者剧院等。

四、物资准备

不怕打仗，就怕打无准备之帐，没有准备或者没有准备好就意味着出现各种风险的可能性会增大，失败的概率也将大大增加。

1、现场推荐课程准备：课程介绍、机构介绍、宣传单页等资料准备充足并提前给到相关人员；

2、宣传物资：易拉宝、展架、引导牌、资料、横幅等（市场专员负责提前一天准备好）；

3、各种会议表格（详见第六部分），如签到表、提问卡、试听课预约卡、家长信息反馈表等；

4、投影仪、电脑、插线板、激光翻页笔、摄像机（清空间、充电）、相机（清空间、充电）、电池、备用充电器；

 5、笔、纸准备充足，方便家长记笔记。

 6、多种渠道的支付手段：现金、刷卡、微信转账、支付宝转账等。

备注：分工明确，专人专岗，责任到人。

 五、开会前一天开预备会

开会前一天，就会议流程进行细节安排

 1、进行已邀约客户的再确认；

 2、明确分工及协作细则（引导、指引、签到、领位、场内场外负责人、主持人），以免会场上出现混乱现象；

 3、按照开会当天的标准走一遍会议流程，查漏补缺。

  六、会场布置

  开会前一天下午进行会场布置

  1、悬挂条幅，确保悬挂效果；

  2、桌椅摆放布局合理，便于面对面交流；

  3、会场指引牌、签到牌、卫生间指引牌、讲师桌牌、易拉宝摆放；

  4、场内设置机构介绍、名师介绍、学员学习后成绩展示、明星学员（进步学员）展示、家长及孩子的感言。

七、工作人员架构及各自职责

1、组长工作职责

（1）根据运营部所指定的公开课主题，制定活动流程及工作人员的选拔、设定；

（2）小型公开课，提前1—2天组织专项小组碰头会议，就次日公开课工作进行部署，做到专人专岗，责任到人；

（3）现场总指挥，解决突发状况。

2、物资副组长工作职责

（1）公开课场地的确定，现场示意图的制作；

（2）根据公开课主题，准备相关物资宣传品，包含笔记本、提问卡、签到表、茶杯、临时座椅等物品；

（3）公开课当天提前1小时将物资放到指定位置；

（4）公开课结束后，负责所有物资的回收及入库。

3、场外副组长工作职责

（1）引导家长进入会议大厅；

（2）进行目标群的拉访对其他教育机构的截流；

（3）防止其他教育机构对学员的截流；

（4）活动结束后，引导家长到指定区交费或领取资料。

备注：第2、3两种情况主要发生在教育大厦内，同一层或者整栋大厦有多家教育机构。

4、大厅副组长工作职责

（1）安排领导相关工作人员工作：把进入会议大厅的家长引导至签到处；

（2）安排签到工作人员组织入场家长进行活动到访的签到，并统计到访渠道；

（3）安排资料发放人员对签到完毕的家长发放宣传资料袋；

（4）洗手间的引导；

（5）开始后，针对离场家长进行离场原因的统计；

（6）结束后，将签到表上交组长，由组长转交相关部门负责人；

（7）结束后，引导家长到指定区交费或领取资料。

5、场内副组长工作职责

（1）公开课开始前，安排工作人员将电脑、投影等设备进行连接，同时将讲桌台进行布置；

（2）场内座位引导；

（3）负责主持人上场提示及正式开始时间的叮嘱、结束时间的提示；

（4）安排工作人员进行提问卡、信息反馈表等表格的主动收集；

（5）会议现场突发事件的处理，例如话筒没电、讲座中家长大量离场等问题；

（6）讲师使用白板，安排工作人员进行白板文字的擦除等；

（7）活动结束后，进行场内人员的疏散。

八、讲师准备：

仪容仪表

主题确定

风格设计

课堂效果设计