互联网+保险趋势下,保险中介行业何去何从
互联网+保险趋势下,保险中介行业何去何从
2017-08-17 00:00  点击:1867
[摘要]目前,我国正在向无现金社会迈进,越来越多的传统交易正在不可逆的变为纯线上交易,小到衣食住行,大到各行业领域。而保险行业绝大部分还是单证纸质化作业,以及线下POS支付保单的传统业务模式。其实,与其他行业相比,保险产品本身没有物流、仓储等占比大的
目前,我国正在向无现金社会迈进,越来越多的传统交易正在不可逆的变为纯线上交易,小到衣食住行,大到各行业领域。而保险行业绝大部分还是单证纸质化作业,以及线下POS支付保单的传统业务模式。其实,与其他行业相比,保险产品本身没有物流、仓储等占比大的线下投入,发展、改革的根本就是提升效率、降低成本,无论是保险机构还是监管部门,都是朝这个方向努力。

保险互联网化需要高新技术支持,创新科技和大数据分析、应用是关键。中介公司能够接触移动互联技术的机会反而很少,信息化水平很低,对新兴的互联网商业模式,更是一头雾水。而一些互联网中介平台,则是借助移动互联技术,解决这一痛点,借助SAAS服务、金融服务等为传统保险中介提供技术、资金支持。

互联网的本质就是在做业务链条优化,从而提升整体效率,也可以视为一个去中介化的过程,但保险市场渠道的80%来源于中介,因此互联网平台和中介的关系,更多是相辅相成。压缩行业链条、行业结构扁平化、降低市场费用,不仅仅是保监会、保险公司、互联网公司的追求,也是保险中介行业的追求,提供最好的产品和服务,是行业发展的最终目的。

保险中介优势

1、保险产品很复杂,条款限定以及赔付标准较难理解,需要专业人员去帮助客户解读,客户直接解读保险的条款困难非常大。

2、保险是被动型产品,本质是满足客户对未来的安全感的预期,但是保险产品并不是纯消费品,很难让客户主动学习购买产品。

3、保险销售基于场景化,比如买车、卖车、检车、修车等场景下才会发生保险的交易行为,保险本身并不能成为主场景,而是场景下的附属消费行为。

4、保险销售及服务的地区化,由于监管的地区化、保险产品的地区化差异等,导致保险中介在地区的资源及服务能力具有核心竞争力。

5、保险公司不同主体间的封闭性,例如平安的业务员不会卖人保的产品一样,不同主体间不论是政治因素,还是市场因素,这种不能互通互联性将会一直存在,但保险中介的存在灵活的填补了这个空缺。

保险业目前高速发展中,从业人数不断增多,保险中介面对市场有很多不足之处,在市场拓展、运营、管理、技术等多方面跟不上市场渠道变化脚步,这固然是保险中介业缺乏标准化导致,也暴露了从业人增强自身学习成长能力匮乏。随着传统实体巨头、互联网大佬以及财富公司等各行业纷纷涌入保险行业,加上保监会频频出台管制政策调整市场,保险中介也将会卷入更加激烈的竞争。

而保险中介又具有了天然性的地区落地能力和地区核心资源,如何进一步提升中介自身的核心竞争力将会是一个持续不断的长跑。保险中介从业人能不能凝聚核心竞争力,在于眼光是否具有开放性,单靠自身的经验积累远远不够。

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