美容院店长,就是美容院的形象代言人。店长的形象是其精神面貌和外部形象最直接的表现,店长形象的原则是表示尊重,对顾客表示尊重、对自己代表的工作职责表示尊重、对信任自己的员工表示尊重。有的店长不了解这样的原则,觉得形象好就是要漂亮,或者炫耀自己的个性、财富等;这样的形象,只能使别人远离自己。
如果你希望自己己在庇顾客心目中,是一个训练有素的职业经理人,在美容师眼中是可以仰赖的领导者,在投资者眼中是一个高度责任心的执行者,那么,你的仪表必须支持你的这种职业定位。
在接近一个顾客或者员工的时候,你的行为方式应该体现出这种职业性的特点,表现出充分的自信。那是对你的能力、你的诚实、你的正直以及你在业务等多方面的自信。职业性的自尊会帮助你留下美好的印象,赢得人们的尊重。
店长的形象不宜显得太年轻
太年轻的店长,容易招致别人的轻视和怀疑。因此从服饰、化妆、饰品、语言、动作、状态上都应该注意保持理性、沉稳、分寸。沉着冷静是一个店长不可或缺的品质,没有自信,很难表现出尊严,其他人也很难信任你。
一些流行的装扮和奇形怪状的发型不适合店长的角色定位。
上面所述并不是说店长就应该显得老气横秋。相反地,店长应该具有“饱满的热情、充沛的精力、无穷的活力”,充满对人生、事业、他人的热情。
店长的热情就是你的魅力,你周围的环境,就是你作用的磁场,你的热情越高,磁力就越强;磁力越强,磁场作用就越大。