作为美容行业的一份子,各位经营者是否真正的认识到:美容院真正需要经营的本质是什么?80年代,大多数人想到的还是产品的效果,90年代,经营者们开始注重于服务,90年代后期,经营者们开始注重顾客的“洗脑”,也就是让顾客认识到美容的重要性,几年前,人们开始将目光放在经营模式上,但是结果都只有一个,那就是美容院没有让顾客满意,从目前的竞争市场来看,美容院经营的本质就是需要不断、快速的创新,因为美业,是一个发展快速、变化多端的行业。在连锁美容院雅致轩看来美容院的创新主要包括三大块:
一、产品创新
从产品的角度出发,不管你的美容院规模多大,每年都必须引进一些新的产品或者项目,市场在不断变化,顾客也越来越“喜新厌旧”美容行业,每年都有新的产品、项目、技术产生,你如果还在原地踏步,你的顾客就会慢慢流失,尤其是对于一些产品比较单一的美容院来说,更是不行,经营者需要根据当地的市场情况,不断创新,比如:当地没有专门治疗面部肌肤的产品,如果此时推出,那么一定能在短期内打造核心竞争力。美容院还可以从产品推广上创新,给顾客心理上不一样的感受。
二、管理创新
对于经营者来说,美容院管理的重点对象就是美容师,美容师的成长决定着美容院的兴衰,如今新一代的90后美容师已经逐渐成长起来,由于每个人的成长环境不同,工作意识也不一样,所以就需要经营者对她们进行创新管理,传统的物质奖惩已经吸引不了她们,也失去了效果,因此经营者必须要让她们感到挑战性和趣味性,现在的90后美容师对于金钱还没有太大的概念,对于金钱的奖惩,不如换成学习和提升经验,这样她们才会更愿意实现自我价值。
三、营销创新
营销创新很容易让人进入一个误区,觉得不断变换模式就是创新,其实并非如此,如果美容院始终停留在一个从层次上进行变换,那并不叫创新,营销创新也是一个相对的概念,比如市场上比较流行的先用后买的模式,以前没有人敢用这个模式,怕失败,但是有一个人做了那就是创新,后来都做了那就是模仿。如果你在一个基础上进行改进,那么也是创新,一样能取得不一样的效果。
总之,不管如何创新,都是为了最终的结果而努力,一切以效果说话,只要能带来效果,那么创新就是成功的,如果结果不好,那么你的创新也没有任何价值。