美容院内,除了老板就属店长最大了,美容院店长掌管着美容院的大小事务,上到美容院的业绩、下到员工管理,都需要店长亲力亲为,美容院店长除了维持好正常的日常运营,还要做好美容院的销售工作,那么如何才能做一个合格的店长呢?
美容行业不断发展,美容院的数量也在日趋上升,行业之间的竞争力越来越大,因此,作为美容院的店长必须积极主动的解决各种问题,并培养出自己的得力助手,美容院店长要运用自己的领导技能,以提高经营绩效。下面雅致轩连锁美容院小编将为大家提供几点,让你做一个称职的店长。
一、忠诚至上敬业第一
作为美容院的一店之长,带领着那么多员工,要为所有员工做出榜样,以美容院为重、以员工为主,这样才能服众,最怕有些店长当面一套背后一套,自己做好人,让老板在背后当坏人,反正员工也不可能直接去找老板对质,长此以往,这样的店长很容易就会丧失威信,店长的敬业既要表现在美容院的管理上,也要体现出对员工的照顾上。
二、美容院的成长才能决定绩效
不管你的美容院每月的营业额是多少,都不能决定你美容院的成长,美容院店长不要以业绩来判断美容院的成长,而要对自己的管理实施详细的计划,美容院的目标应该落在客户增长和销售额增长上,美容院的最终业绩并不能算美容院的成长,也许这一个月你做了各种促销和推广才达到这个数额,所以,美容院成长与否并不能用经营绩效来评估。
三、要落实追踪才能掌握成果
要想达成美容院和业绩双城提高,那么就需要美容院的全体员工都动员起来,参与到美容院发展与服务品质的建设中,通过不断的跟进将每一项具体工作都落实到员工手中,根据员工的实力取长补短,只有过程是正确的,结果才会真正的掌握在自己手中。
四、建立责任经营的观念
美容院老板既然愿意并放心将美容院交到店长手中,那么一定是店长有足够的能力和责任心,能够让老板放心,这是老板对店长的投资,也是店长学习的最佳机会,不仅能得到自己想要的薪资,还能有更多的学习机会,提升自己的综合实力,老板重用你是因为看中你,而如果店长你没有珍惜这样的机会,那么老板也不是离开你就不行了。所以作为店长,认真呢过经营美容院也是在提升自己。