拓客可以说是每个美容院老板都要面对的难题,如何拓展顾客和留住顾客,这是很多经营者都头疼的问题,如今市场竞争激烈,各位老板的拓客手法也是层出不穷,在众多拓客方案中,其中老顾客带新顾客的传统方案一直都备受大家欢迎,那么美容院如何利用老顾客带新客的方式将效果做到最好呢?下面不妨看看雅致轩连锁美容院小编的分享。
一、免费法
免费法并不是对老顾客免费,而是要告诉老顾客,美容院最新推出了一项免费送亲友的活动,只要是老顾客的朋友或者亲戚在限定的时间里都可以免费享受店里的项目,而且不需要开卡,只需要老顾客带领着去即可,如果美容院接待过这样的顾客,那么美容师们一定要做好充足的准备,给免费体验的顾客最好的服务,让其对美容院产生好感,愿意下次继续来美容院。
二、奖励法
美容院可以给介绍新顾客的老顾客一定的好处,比如:如果老顾客带领新顾客来,那么就可以在老顾客的会员卡上增加积分,积分多少美容院可以根据形势来增加,当老顾客的积分积累到一定的限制,那么就可以享受美容院赠送的精美产品,当然了带的顾客越多,积分就越高,经营者需要注意一点,奖励的产品一定要有吸引力,只有足够吸引到老顾客,老顾客才会愿意帮你带新顾客,美容院不妨把这些奖品放在展示柜里,让老顾客一眼就可以看到,驱使其介绍亲友进店。
三、活动法
美容院可以定期组织一些活动,比如节日Party、美容学习课程、春游等活动,提前邀请顾客,保证顾客们都能抽出时间,告诉老顾客们可以带自己的亲戚朋友前来参加,当然只能限制一个名额,活动都是免费的,这样既解决了老顾客单独参加活动的无聊感,也可以和老顾客带来的亲友相互互动,建立一定的感情基础。
四、答谢法
美容院老板可以在某个时间内,举行一个答谢会,在美容院和其他顾客面前表扬带新顾客较多的会员,并举行颁奖仪式,利用奖品来吸引更多老顾客带亲友进店,美容院的奖品一定是非常具有吸引力的,可以是出国旅游机票、也可以是美容院最贵的最适合顾客的精美产品。
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