美容院的激烈竞争一直都是经营者头疼的问题,总想用各种营销办法吸引顾客的注意力,而体验式营销也让众多美容院用做吸引顾客的一种方式,不仅在第一时间推广了美容院产品和项目,同时也利用顾客占便宜的心理吸引顾客的注意力,只有顾客体验过,才会对美容院产品产生信赖感,那么美容院如何做好体验式营销呢?雅致轩小编整理了以下几种要点,希望对广大加盟商有好处。
什么是体验式营销
我们上街买东西时,都会有人叫卖,一位商家吆喝:走过路过不要错过,尝一尝、看一看,不好吃不要钱,而另一位直接让顾客免费品尝,相信大部分人都会选择试吃的这一家,因为你提前尝到产品的味道了,这就是体验式营销,而美容院的体验式营销也是同一个道理,在美容院产品还没有卖出去之前,先让顾客提前了解到产品的好处,顾客都喜欢免费的东西,当顾客同意进店体验到产品效果好,服务周到,一般都会愿意买下来。
其实,美容院的体验式营销就是以消费者的体验为主,美容师介绍的产品效果、项目特点都是顾客能亲自体会的,在体验装让顾客感受到产品带来的好处。
体验式营销的特性
①、以体验为主体销售美容产品。单独的一件美容产品也许价格并不高,但是当在美容院中配上美容师的服务,按摩手法,最少也要提高一个档次,当产品和美容师手法成为舒适的体验,那么提高的效益也是不可估量的。
②、在顾客体验产品效果时,要注重与顾客的沟通,发掘顾客潜在对美的渴望,要站在消费者的角度去考虑美容院产品和服务的好处在哪,不足在哪。
③、顾客选择产品理性的同时又是感性的,进店前明确知道自己要的是什么,但进去之后,看到包装好、产品介绍正好说中自己的需求时,就都有购买的欲望,所以美容院既要从顾客理性角度开展体验式营销,又要从顾客感性的心理进行推销。
体验式营销的正确用法
体验式营销既可以用在推出新产品的方式上,也可以用在品牌推广中。一家新开的美容院,一般都是送给顾客试用品,并没有什么好处,对于这种模式已经吸引不了消费者的兴趣,但如果美容院在推广时以体验营销的模式时,顾客感受产品的好处和服务的同时,也可以让消费者享受更多不一样的体验,相信顾客的美容院的的产品会更加深刻。