有人说开店是老板的事,赚钱需要靠店长,这话还真不是吹的,虽然老板也起着至关重要的作用,但一个优秀的店长却是一个店的根本,就拿雅致轩的直营店来说,之所以业绩那么好,和以下几点是离不开的,也是每个店长都必做的,下面就和小编一起来看一看吧。
1、店长角色认知
作为美容院的一店之长,就要明确自己的定位,找到自己的方向,这是作为一个店长都必须明确的问题,如果店长都不明确自己的工作,那么美容院无论付出多大的努力都不会成功,店长在明确自己的工作之后,对员工也要起一定的领导作用,作为店长,你就是员工的榜样、老师、监督者,需要用心去了解每一个员工的优势,并将她们的优势发挥到最大作用,为美容院的发展贡献力量。
2、细致的美容院管理
虽然说美容院大大小小的事都要事无巨细,但是店长也不是全能的,这就需要店长从员工中提拔一个“左膀右臂”这样不仅给了员工晋升的机会,也能帮自己对美容院更细致的管理,美容院管理主要围绕环境、卫生状况、员工管理、工作流程等一系列问题,美容院管理看似繁琐,但是只要每项工作都制定一个流程,根据流程完善每个细节,那么店长只要监督检查就行了。
3、团队建设
一个优秀的团队等于就是店长的左膀右臂,不管是日常服务还是产品销售,都需要靠团队的力量齐心协力,一名优秀的店长一定会带领一支出色的团队,因为她懂得如何利用员工的优点,而不是只是盯着员工的缺点,好的店长带出的员工都是积极向上,努力工作的,而那些只知道抱怨、做每一件事都是在抱怨中,这样的员工一定没有一个好的领导带领,员工不是让店长随意指挥的,也需要尊重,想要别人真正的为你所用,就要让别人真正的服你,这样才是一个好领导。
4、自我提升
店长既然是美容院的领头人,那么店长的一言一行都被员工看在眼里,作为店长,是最具有直接影响力的,因此,店长一定要从多方面多提升自己,给员工树立一个好榜样,自我提升出除了知识、技术的提升以外,还要多学会一些员工管理,多从员工的角度考虑。提升自己的同时也等于间接提升员工。不要在员工和顾客讨论事情的时候,我们只是扮演赔笑的角色,也要从自己的专业度去分析。