据不完全统计,中国目前有大大小小的太阳能厂家10000多家。有人甚至说,在山东省城济南,太阳能专卖店比理发店还多。这虽有点夸张,但也充分说明了专卖店已成为众多太阳能厂商销售的主渠道。然而,笔者在对陕西、甘肃、河北、天津、山东、湖北等地近百个不同厂家的太阳能专卖店走访时,发现有些专卖店“专而不卖”,有些挂得专卖店实为杂货铺,更突出的问题是个别大牌名牌的专卖店为“凑热闹”,淹没在所谓的太阳能一条街里,失去了自身特色,走进了误区。
误区一:刻意追求“繁华”地段,造成虽身居闹市却其貌不扬。
繁华地段往往寸土寸金、人气汇集、车水马龙,如交通要道、市中心、车站、娱乐场所、购物步行街等,这些地方的人潮就是钱潮。但太阳能不像餐饮、服装、便利商店等行业,它是大件家用耐用品,讲求品位,消费者购买时决不是随意的、即兴的,需要理性思考;太阳能专卖店讲究展示、大气、规模、档次、服务;更重要的是繁华黄金地段租金往往是天价,且大多已被人捷足先登,一些经营太阳能者削尖脑袋硬往里挤,结果是店小门头不起眼,且被服装、便利商店等淹没,如设在甘肃金昌步行街的×太阳能专卖店就“隐藏”在周围的服装店间。
一般而言,有人气才有生意。但是,人流量并不等于成交量,繁华与否并不是选择店址唯一标准。我们要的不是走马灯的人流,关键是要研究“潜在顾客”或者“有效客流量”有多少。
误区二:以随大溜、凑热闹的心态,混杂于“太阳能一条街”。
由于太阳能起步晚,在销售宣传方面需要形成规模效应,所以许多地方设立太阳能一条街的初衷是好的,但因过于集中,小牌杂牌质劣价低,竞争惨烈,名牌产品混迹于其中使其优势大减,丧失特色。
社会不断进步,竞争日趋激烈,生活节奏趋向快节拍,很多消费者越来越注意时间、身份、品位,层次较高的消费者是不会到太阳能一条街去购买的,就如同他们不会到夜市地摊购买东西一样。
误区三:没有科学的态度,迷信风水。
门面就如同人的脸面,给门面选一个好位置是非常重要的,好的位置等于成功了一半。但是有些人开店面不是抱着科学的态度,选址时总是找所谓的风水大师看风水,以从心理上来安慰、暗示自己的生意红红火火。笔者同某品牌兰州和渭南的经销商均探讨过店面选址问题,他们均信誓旦旦地说自己店面是请“高人”看的,属“风水宝地”,并且在兰州的店里还供奉者从某名山上请回的财神爷爷奶奶,老板每天开门的第一件事是上香敬神,从外面就能闻见香火味。我真不明白这位先生的店面是商铺还是庙宇?
误区四:厂家招商凑数,质量不高,经销商缺乏选址意识,随便找个店面凑合。
由于某些太阳能厂家急于开拓市场,渠道建设任务重,所以出台招一个商奖励多少钱的政策,加上有些业务人员素质不高,眼睛时刻盯着钱,急功近利,对招商对象不加甄选,来着不拒,所以招了一些既没实力又没思路的经销商,他们更不会在店面选址上下工夫。笔者对某太阳能品牌近两年来的经销商进行了研究,发现他们几乎每半年更换一次经销商,真有“天上星星亮晶晶,转眼明星变流星”之感,对品牌造成极大伤害。
如何才能走出以上误区?
1、首先厂家应有招好商、招大商的战略。在招商时,对经销商的软件(经营理念、服务意识、关键岗位的员工素质、经销商培训、服务程序、售前检查、客户管理)、硬件(资金保障、资产结构合理、经营场所、展厅选址、店的店面设计整齐统一)都有一套严格的要求,如5S、4S店面标准等。
2、太阳能是绿色家电,安装和室内装修可以结合起来,与室内装修顾客属性有雷同和产品的互补性,所以太阳能专卖店可以紧靠建材市场、名牌卫浴、名牌家电等经营场所。
3、太阳能是大件家用耐用品,价格从2000元到10000多元不等,由于环保节能,对20—40岁的人特别有诱惑力,店面适宜建在新小区和大学城附近。种种迹象表明,将太阳能专卖店地址选在大学城与小区的结合地带是比较理想的,因为大学是太阳能热水工程最具潜力的客户,小区居民又是热水的最大需求者。
4、优秀的商家总是想着创造点什么,而不是老选择与别人对峙。一些人抱怨别人的资金雄厚,能抢占有利位置,但要明白,“抢占”只是最先的一步,而非最重要的一步。当然许多人也能认识到这一点,他们也承认“选址”只是首要的一步,但可惜的是,他们并没有把这一步走好。
太阳能专卖店并非都要设在黄金地段,虽然有些店面设在偏僻地区,但店面大、气派,服务好,故能像磁铁般把消费者吸引过来,正所谓“好酒不怕巷子深”。
5、在选址中,需要掌握的最根本的原则是:选址不是万能的,但没有仔细的选址是万万不能的。
6、选址时,了解地形是重要的,但关键是了解自己,了解自己的资金和人力资本。首先是为自己的顾客选,其次是为自己选,最后才是为自己未来所遇到的竞争选。
7、选址切忌跟着感觉走。
越来越多的太阳能经营者意识到专卖店选址的重要性,在选址方面也逐渐走向理性。选址的好坏,直接关系到店面将来经营能否成功。人流、费用、购买力是选址应考虑的三个基本要素。
笔者在西安遇到曾经营某太阳能品牌的张经理,他说2年前在选址调查时,定下了一个200平方米的经营场地,原因是当时那地方正在规划一个30栋楼的花园小区,发展前景看好,匆忙之中上马装修了5S店,结果该小区在2年来并没有得到实质性的发展,最终不得不停止营业。正如前面所述:选好址不是万能的,但没有仔细的选址是万万不能的。所以不要过分盲目相信自己的判断力,切忌不要通过感觉来选址,以免吃哑巴亏。