一、进货之前要了解掌握产品信息
1、了解产品的消费人群。详细了解产品客户群的消费心理、消费习惯,必要时掌握几句方言也能促进产品的销售,如某种产品很受广东人喜爱,介绍产品时说上几句粤语能快速拉近同顾客的距离,促成交易。
2、了解产品的名称、规格和原产地,有明确的出处才能保证质量。
3、了解产品的原料、成分,食品类要了解有无添加剂,各种含量是否超标,服装类要了解原料是丝、棉、化纤还是混纺,这样既利于自己了解产品质量又方便向顾客介绍宣传。
4、掌握产品的使用方法和基本维修技巧。越来越多的电子产品、多功能产品进入普通消费者家庭,虽然操作是趋向简单化的,但是店主还是要熟悉这些产品的特点及使用方法,避免因不能及时解答操作疑问而流失顾客,当产品出现小问题时,如果能快速准确地维修好,对留住回头客、老顾客都是十分有利的。
二、进货的注意事项
1、随时掌握市场信息。准确的市场信息对于产品选择是十分重要的。及时审核产品的滞销、积压和畅销、缺货的情况,根据市场进行产品的筛选和替换。
2、挑选可靠的供应商。选择供应商最重要的标准是信誉,产品的质量能否保证,交货时间是否准时,并不是说进价低就利润大或是进价高就质量好。如果产品的品质不能保证,无论多大的优惠都弥补不了销售后造成的坏影响。
3、控制进货成本。小店要在不影响服务和品质的基础上尽量压缩成本才能有收益。因此住采购时一定要多比较选择,挑选价格最合理的一家。当然质量要先行于价格,当两家价差不多的时候,要选择质量较好的一家。