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顾客进店不说话怎么办之二——用资料留住顾客

2013-10-11来源:点子网
核心摘要:假设现在你来到了大海边,你首先想到了什么?有人说他看到了蓝天、沙滩和海水;也有人说他听到了海风的声音和远处汽笛的声音,以及沙滩上孩子们的欢笑声;也有人说他好想大喊一声,他想痛快地到大海里游个泳。我们每个人与这个世界建立联系的方式并不一样,
假设现在你来到了大海边,你首先想到了什么?有人说他看到了蓝天、沙滩和海水;也有人说他听到了海风的声音和远处汽笛的声音,以及沙滩上孩子们的欢笑声;也有人说他好想大喊一声,他想痛快地到大海里游个泳。

我们每个人与这个世界建立联系的方式并不一样,有的人视觉灵敏一些,他的大脑记住的更多的是眼睛看到了什么,而有的人听觉更加灵敏一些,他的大脑记住的更多的是耳朵听到的声音,还有的人触觉更加灵敏一些,他更加习惯用身体记忆一些事情。

既然每个人接触世界记忆事物的方式不太一样,那么店员喋喋不休式的推销方式,显然并不适合每个人,及时地给客户递上一张宣传单页,既能够确保自己在不了解客户感官类型的情况下,冒然采取了不当的销售行为,又能够给客户创造一个新的注意点,不至于总是盯着产品产生视觉疲劳。

我是非常提倡在销售的过程中,通过用资料的方式来留住客户的,因为你会发现,当你递一张宣传单页给客户的时候,他们往往会低着头一边看单页一边听你的产品讲解,有时候他们甚至会打断你,指着单页的某款产品或者活动信息向你询问一些细节问题。

销售不是站在销售人员的角度上把你知道的都告诉给客户,而是客户关注什么你就应该说什么的。

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