销售中的赠品应用与分类

赠品营销在实际的应用中是非常的常见，可是多数的商家对赠品的应用没有统一的规划，因此，到最后赔了夫人又折兵。毕竟赠品是有成本的。赠品应用领域主要有以下几种分类：

（一） 售前赠品

所谓售前赠品就是消费者不需要消费就能得到的产品或者服务，这类赠品统统算售前赠品。售前赠品的目的是为了获得顾客的信任度或对品牌的宣传，为下一步的销售做好基础。目前售前赠品主要有以下的形式：

1、免费体验

2、免费送代金券

3、免费参加活动

4、来就送小礼品

5、注册就送。。。

基本上免费策略就是售前赠品营销的一种。做售前赠品需要注意的是赠品的成本与价值（必须选择低成本高价值的产品作为售前赠品，尽可能淡化营销的目的，这样才能拉近顾客的信任度）

（二） 售中赠品

售中赠品就是消费者购买产品时获得的额外产品或服务。售中赠品的目的是为了促进消费者做出购买选择或者增加消费者消费单价，以达到销售的目的！目前售中赠品主要以以下的形式：

1、买产品就送相关产品

2、买二送一 （增加销量）

3、购买满200包邮

4、返券 （著名服装品牌配合商场用）

售中的赠品还分为预先告知消费的赠品和临时谈判促销赠品。在多数可议价的商品中临时促销类的赠品是非常的有效的，比如买服装送精品包，在谈判的时候不能先告诉消费者买衣服就精品包，因为告诉后消费者就觉的精品包原先就有的，不会感到占了便宜，正常的情况是在价格谈判的时候。很为难的告诉消费者：“这个价格实在不能少了，要不，我送您一个精品包或精美饰品，您看怎么样？”这样消费者就会感觉占了便宜。而对商家来讲，实际的成本并没有增加，而消费者的体验却完全是不一样的。

（三） 售后赠品

售后赠品的概念，在线下并不常见。但在电子商务领域（如淘宝、拍拍等）却经常见到。售后赠品就是消费者和商家已经达成交易后商家额外做出的服务和产品。售后赠品设计的目的是为了增加顾客的忠诚度，以便消费者成为回头客。目前售后赠品主要以以下形式：

1、寄给顾客的包裹中夹带各种卡片

2、各种小礼品

3、感谢信

4、优惠券（都用烂了）

5、门票（活动、电影娱乐等）

售后赠品其实是非常重要的，也非常难设计。毕竟售后的赠品是额外的支出，并不会马上带来实际的收益。更多的是无形名牌效应。其实送什么具体的东西并不重要，重要的是让消费者感觉到你的诚意。

（四）回顾关键点

1、售前赠品------信任度

2、售中赠品------促成交

3、售后赠品------忠诚度