据中国之声《新闻纵横》7时38分报道,一场“从头开始”的霸王洗发水致癌风波,终于在国家质检总局发布公告后逐渐趋于平静,公告显示:“霸王相关产品的抽检样品中,二恶烷含量水平不会对消费者健康产生危害”。
短短两三天时间里,消费者经历了从震惊到质疑到担忧,再到回归理性的心理过程,而对于在香港上市的霸王集团,他们的股票市值蒸发超过40亿港元,公司形象受到的影响更是无法估量。
如今,事件虽然逐步平息,但“霸王”品牌会不会就此失去在市场上“霸气”?目前的公司运营情况如何?面对引发这起事件的媒体报道,他们又将作何回应?一连串的问号,有待拉直。昨天(17日)晚上,霸王集团相关负责人接受了中央台记者汤一亮的采访。
霸王集团相关负责人:对公司的销售和股票市场都有一定的影响。
这位负责人介绍说在过去的3天时间里,霸王集团经历了大地震,尽管他们紧急回应力证所有产品安全,但是卷入致癌风波后,霸王集团的损失显而易见,在消息发布的当天霸王的股价下跌14%。对于具体的损失数额,他不愿多谈。可以说这件事对于霸王品牌形象的影响,不是用金钱可以衡量的,消息发布的当天,霸王集团的一系列“保王”行动就开始了。
霸王集团相关负责人:刚开始报道出来以后,我们感到非常震惊,我们第一时间就发布了声明,说明报道的情况;随后,致消费者一封信,说明情况;16日下午,举行行业说明会;16日晚上,国家食品药品监督局通报抽检结果:洗发水是健康安全的。
相关机构的抽检结果对霸王来说无疑是利好消息,不过霸王还是受到重创。在霸王集团忙于对自己的品牌形象和经营情况进行大力挽救的同时,霸王系列产品的经销商们也在寻找着自己的生存之道。
在霸王集团的官方网站的互动专区里,网民“文竹”留言说,他是霸王追风经销商,坚信霸王质量,他就实际销售提一点拙见。留言中说:这次媒体的报道对信息闭塞的农村而言影响不大,甚至没什么影响!老百姓不上网,也很少看电视新闻,就是看了也不会很关注化妆品行业的事。我国有8亿余农民,市场何其庞大,经历这次挫折,可以稍调整战略,可以尝试从最基础做起。
对于网友“文竹”,以及像“文竹”一样的霸王产品的经销商们,霸王集团的态度如何?
霸王集团相关负责人:会及时向经销商通报情况,向他们解释清楚,会接受经销商的合理化建议。
在人们的关注下,霸王集团被推到了风口浪尖,很难再稳坐钓鱼船,一份份声明,一个个发布会,霸王不停的向外界传着“安全”的信息。外面波澜起伏,而在霸王集团的企业内部是否平静?
霸王集团相关负责人:大家都非常有信心,状态都比较好,因为我们都有信心,我们都相信我们的产品是健康的、安全的产品,所以我们的员工都充满着信心。
霸王首席副执行官陈小平此前曾表示,对于香港《壹周刊》的此次报道,怀疑是同行不正当竞争。已向白云区公安分局报案,警方已立案并展开侦查。霸王集团已经指定专人负责此事,密切关注事件的进展。