10月25日,重庆沃尔玛13家商场重新开业。在媒体沟通会上,沃尔玛中国大卖场高级副总裁兼首席营运官董开源称,之所以出现销售假冒绿色猪肉的情况,是员工切割猪肉失误导致。此前,沃尔玛重庆门店因以普通猪肉冒充绿色猪肉销售,遭到重庆官方罚款269万元,并被责令停业整顿15天。
原本是普通猪肉,却被沃乐玛超市堂而皇之贴上“绿色猪肉”的标签,商家这样的举措,显然是在“忽悠”消费者,同时,这也暴露出沃尔玛的利欲熏心,他们在追逐经济效益的过程中,似乎早已将起码应具备的诚信经营理念抛到了脑后。面对造假“绿色猪肉”问题的败露,沃尔玛并未拿出真心诚意来向公众道歉,而是试图通过“切割失误”来作为“挡箭牌”,如此对待问题的态度,无疑是对消费者的又一次伤害。
或许,关于“切割失误”的说辞,能够通过相关监管部门的把关,然而,面对广大消费者的“审核”,如此虚伪的借口显然是行不通的。如今,尽管重庆沃尔玛13家商场已重新开业,但其要想挽回丧失的诚信,对于沃尔玛来说,恐怕还需要付出更多的努力。事实上,对于任何企业说,要想在公众心目中树立良好的品牌形象,都需要长期付出不懈努力,但品牌形象的垮坍也许只在“刹那间”。
对于任何商家来说,唯有不折不扣地恪守诚信,切实尊重广大消费者的权益,才能赢得消费的认可,才能在竞争激烈的市场上取得成功。对于这样的商道,沃尔玛想必是十分清楚的,既然如此,为何要用假冒的“绿色猪肉”来“忽悠”消费者呢?面对现实问题,沃尔玛需要认真的反思,同时,更需要彻查自身存在的服务“软肋”,只有这样,才能重新在消费者心目树立地位。