销售中,应该抓住顾客所说的话,给他提供一个完全符合他的条件的商品。这时,他事先说过的话就不好反悔了,否则就会感觉到十分的尴尬。
店员:“小姐,您好,您喜欢哪一件?”
顾客:“把这件拿给我看看。”
店员:“您真有眼光,这件衣服很不错,您穿上肯定更时尚。”
顾客:“这衣服的条纹我不是很喜欢,我喜欢那种暗纹的。”
店员:“有啊,我们这个店的款式真的很多呢,我再给您拿一件,和您手上拿的那件款式差不多,但是是暗纹的,既时尚又含蓄。来,试一试这件吧。”
顾客:“嗯……哦,那好吧,这件多少钱啊?”
店员:“这件一点也不贵,这都是外贸服装,您要是到处转转就知道了,一件外贸小T恤就要花几百块呢,您第一次来,我给您个实惠价,就五百块钱算了。”
顾客:“五百,还便宜啊?”
店员:“小姐,女人花点钱打扮打扮自己千万不要心疼,再便宜的话肯定就不是这件了,那边有比较便宜的,但是我觉得您也不是个只追求便宜不看质量的人。”
顾客:“好吧,那就买这件吧。”