肯定顾客的选择,告诉顾客这个颜色的优点,坚定购买信心。
员工:“小姐,您喜欢这款衣服是吗?这款衣服有蓝色、白色、黄色、红色、黑色5种,请问您最喜欢哪一种颜色呢?”
顾客:“嗯,每个颜色都挺好看的,我也不知道该选哪一种。”
员工:“您平常喜欢浅色系还是深色系呢?”
顾客:“浅色的吧,我喜欢比较亮一点的颜色。”
员工:“您看这个款式颜色看起来都很亮。您喜欢浅色系的话我建议这个黄色不错,颜色漂亮大方,黄色又显得活泼年轻,还是今年的流行色呢,正好符合您时尚的外形。”
顾客:“那我就要这件黄色的好了。”
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