一个女孩子看中一件粉红色的上衣,导购适时地上前去介绍,“您好,这件衣服是我们年大力推广的样式,首先这个颜色是今年的流行色,并且吸取前两年的流行元素,有一点荧光的效果,相信您也已经发现了。这个样式在保留传统的础上又加入了新潮的元素,所以您看它的整体样式看起来像旗袍,但是又能给人前卫流行的感觉,而且这两者在一起看起来又很协调,没有很突元的感觉。这位小姐长得美丽大方又端庄,穿这件衣服正合适。”
导购的一系列的解说让女孩看这件衣服当然也是越越顺眼,“好的,帮我拿一件XX号的,谢谢。”女孩说道。
“没问题,请稍等。”导购说完立刻为顾客去找合适的衣服去了。不一会儿女孩试衣服出来,效果还真不错,虽然这件衣服价格比较高,但是女孩仍然买下了这件衣服。
很多人都可能觉得服装设计那是设计师的事情,与导购没有什么关系,这句话不是没有道理。但是作为一名服装导购,要想让你的解说更能吸引顾客,只是夸夸其谈说这衣服怎么好是没用的,这样的解说也是无力的,让顾客准以相信。
但是如果一名顾客能对服装设计有所了解,那么你就会言之有物,你的话也更有说服力,让顾客能真正从你的解说中看到衣服的价值所在,看到除衣服表面之外的内层含义。这样顾客会感觉他的衣服穿起来更有气质,那不仅是心理作用,也是涵养的提升。
导购应该对服装设计有以下这些了解:
一、衣服设计采用的元素
这包括很多东西,比如衣服的衣领、花边等局部的设计风格,还有整体颜色和样式等,故事中导购的解说就是一个很好的例子,这样会让顾客透过眼前的衣服看到衣服所代表的文化,这是一个由表入里的过程。通过这个过程,顾客对衣服的感觉会由陌生变得熟悉,甚至对衣服产生感情,那么要出这件衣服就很容易了。这就是好导购能轻易卖出那件高价格衣服的原因。
二、衣服和人的结合
世上的衣服没有好与不好之说,只有合不合适,对于顾客来说合适的衣服才是最好的。所以导购在了解服装设计的同时,也应了解这个衣服是为么样的人群而设计的,只有把服装设计和人结合起来,才能让衣服的特点显出来,显示出衣服的价值所在。也只有这样你才能更顺利的把衣服卖出,同时还能博得顾客的认同感。