二维码
贝正在店里忙的不亦乐乎的时候，一位女士领着她的女儿走进贝贝的小店里。
“妈妈，我喜欢这一件衣服。”女孩儿指着一件最近十分流行的荧光色纱质薄外套对女士说道。
这位女士走近，抬手摸了摸衣服，眉头一皱，“我看这衣服不太好，你再看看别的。”说着便松开薄外套，眼睛扫向别的衣服。
“别的衣服我都不喜欢，我就喜欢这件。”女孩儿似乎对这件衣服情有独钟。
“你皮肤敏感，摸摸这料子，你穿着能舒服吗？”女士说出对衣服的质疑。
听到她们的对话，贝贝赶紧走过来，“您看这件衣服，质地是薄纱的，定透气性特好，夏天穿着多凉快：您还有什么可犹豫的？”
说着，女孩儿就接过贝贝手中的衣服，走进试衣间试起了衣服。不一会儿女孩儿就拿着衣服出来了，说是衣服穿着挺好看的但就是磨皮肤磨得厉，一刻都穿不下去，太不舒服了。
女士领着女孩儿离开了，贝贝拿着刚刚女孩儿试过的衣服，尴尬地站在原地。
贝贝在这次交易中曲解了顾客的本质需要。她所说的透气性好不代表衣服面料好，不代表面料穿着舒适。贝贝在经营服装店时过于追求衣服款式的新颖流行，忽视了对衣服面料质量的严格把关。然而现在人们购物不再是单单看服装的美观程度，人们越来越追求服装穿着的舒适度，也格外关注服装料材质的选用。伴随着科技的发展，服装的选材和面料越来越多，更新换代的速度也越来越快。尽管如此，人们还是热衷选购舒适、细腻、柔软、亲肤、吸汗透气的优质上选面料。
人们通常会根据服装的不同效用来选择构成服装的不同面料。比如，于贴身穿着的衣服，人们一般会选择弹性纤维、棉布和莱卡面料。作为正式场合要穿的服装，人们多选皮革、呢绒面料。像化纤类高分子化合物制作而成的纤维纺织品就不是很受人们的欢迎，因为它们透气吸汗性差，耐磨耐热性不强，穿着效果不好。
在选服装时，人们还会考虑面料的保养问题，当然是容易清洗好打理的服装受顾客欢迎。像皮革、毛呢一类的服装不容易清洗护理，选购时顾客会谨慎考虑。丝绸、棉布一类的衣物容易皱褶，在收纳时需多加注意的，顾客也会小心购买。总之，顾客偏爱的就是亲肤、舒适、上档次、易打理的服装面料。
作为服装经销人员，在了解最新的服装款式的同时也要时刻关注面料市场日新月异的变化，及时准确把握市场需求，在购进服装商品时要严格把关，力图购置优质上选的服装面料。销售时要注意立足顾客的心理，通过顾客的实际、要求的了解获知顾客需要哪一类面料的服装，并对顾客关于服装保养的问题作出专业解答，告知顾客基本的服装保养常识。
