淘宝货物中途将可截件退款

淘宝购物退款时间又缩短了。昨天，淘宝网与菜鸟网络宣布，联合物流合作伙伴推出物流中途截件服务。如果“货物在途”时消费者发起退款，商家可在线呼叫快递公司中途截住包裹。

只要截件成功，消费者可快速获得退款。目前，韵达、百世快递、圆通等快递企业，已经陆续接入截件服务。功能上线之初，首批在淘宝网15个商品类目进行了测试。消费者平均退款时长已经从73个小时下降到不足19个小时。

此前，消费者网购申请退款，如果货品已经发出，就要等收货后拒签，让包裹返回。商家收到退货后，确认无误才能进行退款操作。