随着教育培训市场的不断发展,日渐趋于成熟,传统的促销活动、地推宣传、招生续班活动也不断花样频出。
然而,随着移动互联网技术的发展和普及,学生及家长多次参加活动后对线下活动的厌倦,尤其近年来微信的兴起,各种活动也在不断的向线上转移,那么,如何做好招生续班活动,今天就活动策划思路给大家做一个分享。
一个好的活动策划,一般需要涵盖以下几个方面:
1、活动目的
2、受众人群
3、平台及资源
4、活动内容
5、活动推广
6、人员安排及职责
7、活动总结及反馈
下面展开来分别细说一下各个环节。
01活动目的
做活动,无论线上还是线下,最本质的目的都是为了招生及续班,扩大学校的影响力,再直白一点就是为了更好地持续盈利。因此,做活动就需要找到一个链接学校、学生/家长、时间三者的逻辑,找准参与者的痛点,建立一个符合客户参加你活动的理由,即这个理由能让客户乐于接受,活动设计踩到,引爆客户积极参与。
比如,通过生日会带动家校互动,增强客户对学校的认同,提升客户消费期间的体验愉悦感,扩大学校营销宣传面,促进续班,带动转介绍。相信各位校长都知道,招新和续班都需要贯穿于整个学校业务链条中,各个环节都做得好,才能产生续班及转介绍的成果。
02受众人群
招生续班活动有了明确的目的,我们的受众人群就会相应的明确出来,对于英语角活动,受众人群就是想学或已经在学的客户。对于钢琴考级类活动,受众人群就不是文化课程的需求者,而是钢琴课程的学习者。当然,我们不能排除其他人群会对这些活动也感兴趣,但是每一次活动必须要区隔出来主要的受众人群有哪些,但不拒绝其他爱好者的参与。
03平台和资源
平台和资源分两种:自有型和大众共用型。
自有型平台和资源例如:学校网站、微信号、微信群、360家校云、微信公众平台、全校教职工的个人朋友圈、QQ、QQ群、户外广告位、展板、传单、横幅、海报等等线上线下宣传渠道和资源;
大众共有型平台和资源例如:百度/微博/58同城等在线收费推广渠道、电梯广告、公交车车体广告、商场/广场大屏幕、合作单位宣传渠道等等线上线下渠道和资源;
这么多的平台和资源,各有优劣,比如线上的百度、58、微信公众平台、户外广告、市场人员的地推宣传、车体广告、电梯广告等的宣传推广成本比较高,客户接受信息属于被动接受,转化低。QQ、学校微信号、微信群、QQ群、展板、传单、横幅、海报、学校网站、360家校云的宣传成本较低,但是受众对信息的接收频次不等,效果也不一致,个人觉的目前比较经济又高效的平台是学校微信号、微信群、教师朋友圈转发分享、360家校云学生积分任务,这几个是直接实现活动宣传,报名、成交于一体的平台。
以上平台和资源,在这里只做了个简评,至于用哪些平台和资源,主要看校长你学校的性质及课程特点来决定。
04活动内容
招生续班活动的目的和可利用的平台及资源确定后,依据活动目的、受众人群、营销宣传平台及资源再来确定活动内容,然后进一步做好准备事宜。
活动方案的内容主要包含活动主题、活动形式、活动流程、活动宣传文案(文稿、图片、视频等)、活动地点、活动时间、活动优惠/奖品等;
活动主题一定要简短明了,让受众读一篇就能理解,不用思考,奖品信息或参与后的好处更要明确,【报名有礼】就不如【报名就送iPhone4s】。另外参与门槛越低,覆盖面就越大,得到的目标客户也就相应的越多,比如线上一键下单(微信支付、支付宝支付、刷卡)就比数现金要好,其中道理校长你应该懂得。
05活动推广
依据你的平台及资源确定,这里拿两个方面来简单说说:
1、线上平台:
QQ、微信、微信群、朋友圈、公众号、360家校云等,点对点分发或点对面分发, QQ、微信、微信群、朋友圈、公众号可以利用红包、前期感情积淀、转发分享得礼物来激发学生和家长的为此转发分享,360家校云还可以利用积分任务激发学生及家长的二次转发。另外若时候活动覆盖面广,可考虑百度推广、360浏览器推广、58同城、微博、论坛等大平台做活动推广。
2、线下渠道:
老学员和家长的面对面通知、传单、海报、横幅、展板、游街等一系列方式地面推广、覆盖。
具体哪个方式好,校长们自行参考活动资金预算、人员力量、覆盖面等因素慎重选择。
06人员安排及职责
在这里送大家一句话“任何事的兴起,首先是人的兴起!”
要想成事,要想活动做的好,人是最关键的一点,高效的组织,具有强有力的执行力,活动策划做的再烂也能做出一定成绩来,做不好,一定是人的问题。注意:这不是你学校市场部人员的问题,也不是老师的问题,一定是校长你的问题。
做好人员安排,必要的培训一定要跟上,比如线上推广,专人负责,必要的推广技巧培训到位,线上成交或报名的客户指导,全员都需要非常熟悉各个环节,通知、成交谈单话术必须统一口径。人员安排上尽可能指定专人负责自己熟悉的环节,提高工作效率。
07活动总结及反馈
活动结束后,活动总结才是学习活动策划、活动实施的最好机会。每次活动结束,都应该梳理一下活动目的是否达到?活动基本要求是否达到?活动销量/营业额是否达到?投入产出比如何?活动影响力和参与率怎么样?从活动开始策划到活动结束时各项细节要求是否达标?
做好内部的反思及总结,还要做好参与活动者的反馈工作,比如线上新报名者的联系及转化,成交用户的赠品、礼物的发放,成交客户的缴费凭证是否给到等等。
活动总结性报道(图文、视频等)还可以作为活动的二次宣传载体发挥学校宣传的作用。再次利用各个平台及媒体分发出去,利用活动参与者的余热进一步强化活动影响及宣传覆盖面。
细节是魔鬼,总结是成功!