现如今我们一听到类似于学习力、演讲家、音乐特训营等等这样的“短训营”就会觉得特别好,十分有市场。然而,这到底是不是我们家长想要的呢?是不是基于市场的需求创立的呢?
这就需要我们去实际分析市场需求,设立满足家长需求的短训营课程。
我们在教学过程发现有些孩子存在注意力不集中的问题,一部分孩子不能独立思考、无法自主解决问题。而且,对于这样的孩子来说,单靠家长和老师的教育是没有明显作用的。
于是,我们就根据这方面的需求开发了提高孩子学习动力的特训营——动力营课程。 下面我为大家具体介绍一下动力营课程基本操作方案。
目录
一、定位问题
1. 课程需求分析
2. 市场环境分析
3. 课程自身定位
二、竞争力分析
1. 基本竞争力分析
2. 核心竞争力分析
三、详细运作方案
1. 课程准备
2. 课程流程操作
定位问题
首先,我要和大家分享一个思想,就是站在客户的角度上来设计我们的课程,满足客户需求创造更多的价值。各位在上项目或是运作之前一定要想清楚,我们的课程到底是不是家长想要的。
其次,我要与大家分享一个态度,即“以终为始”,在这里我要引用一句话:“不要问我一口锅能煮多少米,唯问我犒三军需要多少口锅;不要问我一双手能捧多少土,唯问我移泰山需要多少双手。”
如果我们按照这样的套路来思考问题,就不是站在微观的角度上去做自己的事而是站在一个终极假设的角度上去做一件事情。
如果我们的终极假设是这样一个“动力营”课程,那么在最开始我们就要想好自己要做哪几件事情能把这个课程做完且做得好,这就涉及到了对课程精准定位的问题。
1.课程需求分析
想要对课程定位,首先就要有相关的需求分析,调查课程是不是家长真正需要的。
我们可以在每个学期做4次左右家长课程需求调查。通过发表单或者是电话询问家长相应的需求。问题比如:这段时间您对我们的课程满意吗?您觉得孩子在哪方面有提升呢?我们在哪方面能更好地帮助到咱们家的孩子呢?
当我们把这类需求一一定位出来、一一分析出来,家长都有需要时,我们再去做相应的课程,这样第一批学生就不缺了、胜算就比较大了。
然后,我们通过对相应需求的分析,确定学校能有10%或20%的人有类似需要,这时我们可以再通过外招获得相应的生源。也就是说,我们提供的产品是有人需要的,不会出现费了很大力气将产品开发出来,准备好人员物资,最后却发现没有客户需求,白费了力气。
2.市场环境分析
课程定位的第二个点是市场环境分析。课程的定位跟城市级别也有关系,因为在定位这个部分,涉及到定价的问题。
大家可能会觉得:这个课程太好了,我要把它作为学校的增值课程、我要提高价格的课程。
不过在这里面各位要先进行一下调查。在自己的城市里,有没有相关的课程?课程能达到一个什么样的预期效果?它的价位是什么样子?
大家要把这几个点列出来,并选择一个合适的定位,要么就是高大上的价格,要么就是亲民的价格。
注意不要把价钱定在生死线夹层的位置上,那个位置上会很痛苦。
有人说我比高大上低一点比亲民的高一点,但是后来你就会发现了这种小资的夹层本以为会广受欢迎,可是,这样反而使自己处在一个很尴尬的位置上:家境一般的家庭接受不了这种课程的,家境很好的家长又会想:我完全可以为孩子选择一个更好的课程。
所以我们要进行一个准确的定位,定一下别人的价格与我们价格之间的一个差别。如果是同等价格的话,我们还要提供什么样的服务来使自己的课程在市场中更受欢迎。
3.课程自身定位
关于课程本身的定位,就是说我们到底把这个课程定成什么?
比如说,有的学校会把这个课程变成“入口课程”。
“入口课程”就是指通过设置两天的集训营为孩子、家长授课。课程结束后,若孩子、家长认同我们的理念,孩子发生变化,那么这批学员就可以转化为我们学校常规班的学员。
另外,还可以把课程定义成一个学校的流行产品或者是领先产品,我们可以推荐给已经在我们学校学习的学生。
如果孩子没有在我们的学校进行学习,但是另外一所学校或者相关机构又不能满足孩子动力上的这个需求。我们针对这一情况设置出一种课程,叫做“学校的增值课程”,就是我们刚才讲的流行或者领先这种课程。
竞争力分析
分析完定位以后,我们要做的是竞争力的分析。很多学校目前都在做学习力、动力营之类的课程,我们要通过哪些方面体现出我们的竞争力的呢?我们的优势在哪?孩子为什么选择我们而不是选择其他家呢?
1.基本竞争力分析
好多学校就是依托于自己学校现有的资源来做的动力营课程。
需要注意的是,我们设置的竞争力不要和学校的相反,包括传导的价值观也不要与学校相反。
比如说有的学校倡导一种“培优思维”,那么在这里我们动力营的思想就不要定位成“补差”的。
如果后期有陌生学员加入动力营,我们要想办法把他们转入常规班。所以,我们既要体现动力营本身的竞争力又要体现出学校的竞争力。
不同的学校可能会有相应的竞争力,比如说是效果、服务、超值、套餐、环境等等。培训行业的竞争力大多都是这样的,重点在于我们对竞争力的分析。
我们可以把这些竞争力全都列出来。将竞争力列出来之后,对其进行排序,挑选出核心竞争力。
2.核心竞争力分析
我们学校运作的核心竞争力有三个:第一,效果;第二,超值;第三,服务。
无论我们是打广告也好,网宣也好,还是咨询也好。我们都是针对于这三个点进行相应宣传的。
谈到效果,我们可以拿上过这个课程的学生一一举例,如:我们有一个学生叫范明,二年级的时候就来到我们学校。他在四年级上学上了我们的“动力营”课程,课程结束后,从来没有在学校里夸奖过他的班主任在最近的一次家长会上着重表扬了他。
范明在他们学校的课外拓展活动中,表现出了他在动力营中的领导风范,领着孩子们一起来做相应的活动。而且他还在里边按照我们动力营的项目运作方法给大家进行了分组、提出了口号,这些都是老师没有教到的。
像这样的例子我会逐一为家长进行说明。这样一来,我们每次运作都会是有效果的、超值的。
详细运作方案
接着,我要和大家详细分享动力营的运作方法。
1.课程准备
想要准备一次动力营,要解决的最基本问题就是生源。
我们可以通过下面几种方式来寻找适合参加动力营的孩子。
第一,进行深度挖掘,在学校里边找出那20%的孩子,由各班老师进行统一进行提交,并判断这20%的孩子能不能被转化成这个动力营的生源。
第二,从孩子的朋友那里转化,问一下小朋友的办理,有没有学习动力不足但还挺聪明的孩子。
第三,在网络上进行一定的传播,通常情况下是我们的家长进行传播。家长们会在网络上对我们的课程发表评价观点并进行一定的推荐。
除此之外,还有一种就是校长的自己人脉。一般来说校长有相关的企业资源的人脉,从二年级往上的、初三往下的孩子,都可以进来。这样一来,我们就可以凑齐一个班了。
除了生源的准备,还有人力的准备。
首先是讲师的安排。
动力营大体分亲民和高大上两种模式。
如果我们把课程定位成亲民课程,亲民课程本身不需要与高大上的课程相比,但课程一定要有意义的。亲民课程不需要大批量去招生,所以讲师不用特别有能量,但讲师要有相对应的感染力。
如果说我们的课程定位成高大上的,那么你就要衡量一下,看看自己学校的人力资源够不够。能讲好英语课或者数学课的老师不代表能讲好动力课,因为这和人生经验、阅历包括老师本身的修为都有很大的关系。
校长们可以按照自己学校的实际情况,用可行的方法进行操作。对于我们来说,我们设置的课程就是简单的增值课、亲民的操作课程。
如果是亲民的课程,对于讲师来说,他需要有感染力。
因为“动力课程”的本质就是需要教师挖掘孩子内心最纯真的那一部分情感。这样就需要讲师有相应的感染力,具备一种既能让孩子笑也能让孩子哭的能力。
以上是对于讲师的一个要求,我们再来看助教的部分。
光有讲师是不行的,因为讲师上课重要是讲课,不能时时刻刻注意到每一个孩子的状态,如果没有助教的话我们就相当于没有左膀右臂。
这样一来,助教的作用就凸显出来了。
合格的助教必须满足这几点,一是比较有悟性、比较有灵性,最好是平时与我们有默契感的老师或着行政人员,一些比较正能量的大学生也可以。二是需要有一定的沟通表达能力,因为助教除了负责辅助授课还需要与学生做关系联接来帮助老师激发学生的情感。
除了学生、家长、讲师、助教,动力营还有一个不可或缺的职位,那就是场务。
除了授课本身这一环节,课程中还需要有人来组织签到、为家长发送通知、为孩子准备午餐,并对孩子进行看管以防出现安全隐患。
这些都需要有专门的场务来组织安排。
相应的人员配比我们是这么操作的,大家可以按着自己的需要来进行调配。
讲师是一个人,每六到八个孩子配一名助教,学生和家长就是按相应的比例来招的。
历史上招生最多的时候我们也没有超过三十个孩子,这是按照小范畴来做的动力营。设置一名场务专门负责日常的安排就可以了。
人员安排妥当后,我们就要考虑物资的准备问题了。
首先,在课前我们要将易拉宝、海报、宣传单、视频、还有摄像机等等各方面准备齐全。
易拉宝等物品是上课时要用到的教具,摄像机则是为了记录下孩子在动力营中的所有活动。
除此之外,若是学校想要设置出一种统一感,也可以集体定制营服。
到此,课前的准备做好了。接下来就是课程流程设计。
2.课程流程操作
课程流程操作一共有以下七点。
第一个游戏是“听”
我们会找出大量的声音材料,让孩子们说出自己听到的关键词和重点。
我们之所以进行“听”这个游戏,是因为如果孩子听的敏感度比较差的话,会无法理解规则,这样一来,后面规则对他来讲甚至是没有用的。所以我们先把孩子拉到这一个场景中进行听的训练。
那么这个训练之后,会达到一个什么效果呢?就是孩子听到某一种音乐就会有某一种行为,比如,听到中国足球队的队歌,第一时间就会拍手,第一时间就会做一个让自己high的动作。
除此之外,我们还会听很多其他内容,孩子的动作方法也会进行相应的调整。
这个过程大约进行半个小时左右的时间,完成之后,就相当于已经制定好相应的规则了。
随后我们会基于规则进行一些团队的展示呈现。第一个是团队的队名,第二个是团队的队歌,第三个是团队的口号,还有团队的整体舞蹈展示。
这个过程完成后,第一轮团队凝结就已经做完了。
第二个游戏叫红黑游戏
两个团队进行互相pk,他们在不同的这个教室,或者是不同的角落进行商讨,商讨之后得出一个结果。如果两个团队都选红会得多少分,都选黑会得到少分,如果有一个团队选红有一个团队选黑,会分别得到多少分。
那么通过这个游戏练孩子是什么呢?第一个是团队的融合度,第二个是为了告诉团队的什么叫做真正的共赢。
第三、在经过团队磨合之后,会进行一个能力的宣讲。
老师需要通过讲解一些名人故事,对孩子进行引导。让孩子得知提升能力的必要性以及对能力产生影响的外在和内在因素。比如说,通过例子让孩子知道老师的教学能力、家长为孩子提供的学习环境、孩子本身的刻苦程度都会对自己的能力有一定的影响。
进行完分享之后,我们会组织相应的PK环节,并对PK结果进行奖励。
第四、写出自己的成长卡。
我们会鼓励孩子写出自己的感受,并由助教老师进行收集整理,可以作为分享在学校公众平台发布。
第五、除了上面的内容,我们还要教给孩子目标计划的分解法。
这里边目标计划的分解,也用了思维导图的方法。我们会向孩子询问他的目标,孩子说完后,由我们来为孩子进行相应的目标分解。
那么通常会问两点:第一点,要达到这个目标,我要做好哪几件事情?第二点,做好这几件事情,我确保就能达到目标吗?
如果孩子能达到的话,那最好不过了。如果达不到,这个时候老师就要进行一下相应的分析,并引导孩子来重新制定目标。
最后,在当天结束的时候,孩子手里边要有一个目标计划表。在表中要标明孩子的总目标、单科目标、为了达到目标需要做的事情以及做事的频率。
这样一来,孩子就会对自己有一个明确的规划。
第六、我们要教会孩子换位思考。
我们可以用短剧的形式帮助孩子理解换位思考。可以让一部分学生扮演父母,另一部分学生扮演不同性格的孩子,让孩子们通过短剧去切身感受,真正做到理解父母。
第七点,也是最后一点 —— 展示环节。
我们为展示环节进行了一个流程上的安排。孩子首先为家长表演之前排练好的短剧。之后会让孩子为家长展示自己制定的计划书与成长卡,并让孩子说出自己的感想以及理解父母后对父母的感恩。
每个环节场务都会进行拍照留念,这些影像都会成为我们最珍贵的资料。
通过这个动力营活动,孩子会发现自己变得不一样了,明显比之前的自己要出色很多,同时在日常生活上也会更理解父母。家长呢,则会觉得孩子没有白来一趟,并且会为孩子的成长和理解而感动,也会对我们的学校感到满意。这样一来,学校口碑变好,也可以吸引更多生源。