其实想做好、管理好一个学校并不是一件容易的事情!我们可以把管理好一个学校划分为4个部分
一:注重学生学习感受
学生是培训机构的直接客户。学生的关注程度和学习感受的好坏,直接会影响到学习周期长短和后续学习及对潜在生源的影响。因此,一切工作的前提都要首先考虑到此方面。
教材选取、课程设计、教学模式、作业处理、学习效果、师生关系、硬件环境、有效激励等,都会直接或间接影响到学生的兴趣和学习的内在动力。能否为学生提供良好的心理感受与学习体验,是首先要考虑的问题。
学生管理细则
1、学生必须严格遵守培训的规章制度。
2、按时上、下课,不允许迟到、早退、无故旷课。
3、爱惜培训学校的公共财产,损坏或丢失需照价赔偿。
4、尊重老师,遇到老师要问好,同学之间相互礼让、交流和帮助。
5、上课期间不得大声喧哗。
6、为保证教学质量及课堂纪律,学员上课10分钟后,家长必须离开教室,期间家长不要随意进入教室,进行一对一教学时,家长有需求需要旁观时也请不要讲话,保持安静的学习环境。
7、学员必须按时来上课,如有事不能按时到校,必须提前向学校负责老师请假,无故旷课的学员学校将不安排补课,不退学费,如期计算课时。
二:注重教师教学感受
教师是培训机构的核心和生存根本。教师教学的感受和好坏,直接影响到教学效果和学校的生存与发展。因此,在制定各项工作方案和管理制度时都要考虑到的此方面。工资福利待遇、激励措施、教学环境、教材、教学模式、评价机制、管理手段、工作氛围与上下级管理、师生管理等都直接或间接影响到教师的心理、行为,进而影响到教学工作。能否充分调动教师的内在积极性,给予教师归属感,提供有利于教师工作生活的相应条件,是制定管理工作方案时必须考虑的重要因素。
教师管理细则
1、所有任课教师应在课后做好签到工作。
2、任课老师要严格按照规定的时间上课,每次上课提前5-10分钟到校,不无故旷课,任课老师要维护好自己的课堂教学纪律,不无故在上课途中离开教室。
3、教师要为人师表,严于律己。
4、进入课堂精神饱满,未经教学主管允许不能随意调课、停课;不能默许或随意带外来人员旁听课程。上课时发现没有请假又未到的学生,必须及时联系教务主管询问原因。对缺课的学生要安排时间给予补课。
5、学生到校后要关注每一个学生的情绪,发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导;课上要充分调动学生的积极性,发现上课不认真的要及时给予提醒,严重者课后要和学生沟通,有必要时要和家长进行沟通,共同督促学生改正不足。
6、任课教师请假需提前告知教务主任,做好调课时间安排。谨防落掉一个学生,引起家长不必要的不满。
7、课堂中,如遇学生安全事故,任课教师必须第一时间通知前台教师,以便前台告知家长。
8、课堂结束后,未被家长接走的学生应交由前台,安排妥善后,方可离校。
三.注重员工价值和归属感
员工是培训机构的核心因素之一。如何充分调动员工的积极性,体现个人价值,创造良好工作环境(人文与自然),给予归属感,是实际工作中必须考虑的因素。价值、认同、激励、安全、环境、发展是构成员工价值与归属感的必备条件。
四.注重家长消费感受
家长是间接消费者,都是直接消费者的决定者。家长作为特殊消费者感受的好坏,也是培训机构发展和生存的关键因素之一。构成家长消费感受的重要因素包括学习效果、服务感受、差异化、超值性、品牌影响力与美誉度、诚信度等。