在各地通讯市场都是中国移动一家独大。中国联通基站总量已接近中国移动的四分之三,中国联通员工也是三家公司中最多的,达到55万人。但用户量和营业收入却比中国移动差得太多。那么为何中国联通赶不上中国移动呢?经笔者用十余年的从业经验分析,无外乎以下两个原因:
一、中国联通代理渠道通路不够健全,说白了就是给代理商的政策支持比中国移动差得太远,同样的地域、同样的投资,但联通代理商的收入和移动代理商的收入相差太远;中国联通和中国移动在给予代理商“房租补贴、激励措施、管理方式、代理酬金”等方面差别太大。
二、中国联通业务开展初期网络覆盖太差,对sp服务商管理严重脱位。在消费者心目中印象太差,一朝被蛇咬 十年怕井绳。凡是在中国联通上市初期使用过联通号卡后再转网使用移动号卡的用户,基本上不再愿意使用联通号卡。
那么针对以上两个问题,作为国家大型通信营运商的中国联通公司和联通代理商又能从哪个方面来改变这种现状呢?