美容院最缺少的大约就是有能力员工,特别是美容院的店长,店长的作用不只是管理,更多的是领导所有员工组成一个团体,美容院缺少有能力的店长,如何招聘到优秀的店长呢?从竞争对手那里挖掘人才也成为不少经营者的选择,事实上,如果轻易因为高工资被挖掘过来的人,总有一天,当有人拿出更高的薪酬时,她很轻易的就跳槽了,所以说,挖人是有风险的,相反如果美容院经营者自己培养管理人员,还要相对容易一些。
作为美容院的店长,想要成为优秀的管理者,没有经过时间的磨练,掌握实践经营是不行的。一个优秀的老板不一定会输一个好管理者,一个好的管理者不见得就会是优秀的老板,所以经营者要给店长足够的发挥空间,告诉员工,美容院未来走向,而优秀的店长就可以利用经营者给出的学习空间尽情的积攒自己的经验吧。
1、作为一名优秀的店长,首先要给员工建立的就是责任经营的观念,店长要知道,老板放心将美容院交给你打理,那么一定是因为你有责任心,能将美容院经营好,对你放心,这是老板放手投资,也是美容院所有人学习的机会,店长不要只是认为给我多少钱,我就做多少事,很多时候就是你做多少事,老板就给你多少钱,店长在赚取工资的同时,还有更多的学习机会,也是提升自己的好时机,老板重用你看重你,而不是离开你美容院就不能经营了。
2、作为一名优秀的店长,要以成长来评估经营绩效,而不是把美容院的业绩当成美容院的成长,一定要对自己的管理计划实施一个目标,这个目标就是成长的标志,美容院所有员工只需要根据这个目标来完成自己的目标,如果美容院只是靠赠送、打折、不断推广而达成的业绩额数,是不切实际的,推广、促销的低价位并不会带来多少业绩,只会让美容院丧失利润。
3、优秀的店长要忠诚至上敬业第一,除了老板以外,店长就是美容院最高领导者,一个优秀的店长要不断提升自己,成为所有员工的榜样,学习的楷模,并且,一切要以美容院为重,才能保证员工都服从你,最怕的当面一套背后一套的店长,好事往自己身上揽,坏事都推出去,这样的店长很容易就会在员工面前丧失威信,我们的敬业既要表现在管理上,也要表现在对员工的公平上。
一名优秀的店长,不仅要提升自己检讨自己的缺点,也要善于发现别人的优点,店长在管理中要表现的谦虚,也不要吝啬对员工的赞美,激发员工的斗志力,切记不要员工做的好就认为是应该的,做错了就立马批评,优秀的店长要善于在员工出错时先检讨自己,在与员工讨论如何改进。