是不是走在美容院门口就有美容师在不断向你邀约,走进店里,就看到一些美容师在滔滔不绝的向顾客推销产品,但是说了这么多,顾客还是不领情,为什么会出现这些问题,是顾客真的不需要,还是美容师的推销手法有问题,相信很多美容师也知道有自己的原因,所以销售时才会屡屡失败,今天小编给大家分享一篇文章,相信美容师如果阅读了 以下的内容,那么一定会大大提高你的销售成功率。
一、给顾客树立好的感觉
这个销售的核心就是向顾客销售你自己,让自己在顾客心中留下良好的印象,诚实、乐观、工作认真都是良好的品质,最低的底线也不能让顾客讨厌你,如果顾客已经讨厌了你,那么不管你做什么都没用,但是往往美容师子啊推销时也会存在一些误区,担心自己推销会遭到顾客讨厌从而失去这个顾客,就放弃主动推动顾客,这样做虽然很保险,但是美容院同样也会少了很多利润。
二、与顾客建立利益关联
这个阶段主要就是将顾客的需求与自己能提供的服务联系起来,告诉顾客你能给她带来的利益或者好处,能帮助她解决什么样的问题,要站在客户的立场和客户内心的冲突进行互动交流。最起码你要让顾客知道你已经了解了她的需求。但是很多时候美容师并不懂得如何做个引导者,反而会被顾客牵着鼻子走,搞不清自己的核心资源,也没有主动向顾客介绍自己的资源。
三、向顾客给予购买的证据
不管顾客买什么东西,顾客都会存在疑虑,害怕产品不好或者是劣质产品,所以美容师你就要向顾客证明你说的都是真的,如果美容院有足够的、低成本的实证材料去证明,那自然会更好,这是偏于理性的实证,如果没有实证材料的,你一定要学会“讲故事”,讲一个具体的、知晓细节的、有确证感的故事,当然,首先这些是要真实的,不然就真的成了讲故事。
四、临门一脚促成交易
在这个阶段,美容院的核心是要在关键的时刻向客户塑造自己与众不同的地方,以触动客户不仅仅是愿意购买美容院的产品,而是迫切的要与你成交,让客户意识到这是她不可错过的机会。所以要么美容院能在某价值层面明显超过对手,也就是成功解决客户内心冲突的价值观念,要么美容院要学会制造稀缺感。比如:就剩最后赠送的几份礼物了,时间不多了…美容院要不畏困难,多多积累,最终才能临门一脚促成交易,实现销售。