员工流失率高、招不到员工?相信这是如今很多美容院都存在的共同问题,其实很多美容院老板之所以留不住员工,主要还是因为管理出现问题,这种现象对美容院的发展也都会造成一定的影响,如果美容院经营者能在经营管理过程中专注于以下三点,那么就有可能提前预防员工流失了。下面就和雅致轩连锁美容院小编一起来了解一下吧。
一、适当提升员工薪资待遇
对于美容院的员工来说,工作可能很累,每天都不能按时下班,所以,如果你的美容院效益不错,那么对员工的待遇能适当提高一点再好不过,在提高员工待遇的同时也一定要让员工们知道,美容院对她们的在乎,让她们知道,美容院既可以锻炼她们的能力,同样也可以给她们带来家一样的温暖,除了薪资上的提高,还可以在待遇上给一些补助,比如餐补、公交补助或者员工生日补助等,虽然不多,但也能让员工感受到美容院的人性化。
二、多关心体贴员工
美容院的管理者应该多关心和爱护员工。有些时候员工也需要关心和爱护的,作为服务行业者,总会遇到各种各样的顾客,特别是遇到那些不讲道理的顾客,在销售中总是会说出各种刁难人的话,事后都会导致员工们心情非常难受,这些都会造成员工们的失落和情绪的不稳定。所以在这个时候作为美容院管理者,更应该多关心一下员工的内心。
员工和顾客发生矛盾都是常有的事情,如果老板为了稳定顾客,上来就是将美容师一通责骂,将责任全部推给美容师,也许这个顾客是留住了,但是却伤了美容师的心,那么员工自然就流失了,还会带着你的其他老顾客一起流失,因此,不管错在谁,都不要去纠缠这个问题,首先都是要关心这个员工,让她把心放宽一些,当这个事过去后在去好好的这个员工聊聊。所以作为美容院的管理者一定要支持自己的员工。
三、学会聆听员工的意见
美容院老板需要知道,很多时候美容院的经营还需要多聆听员工的意见,可能有些建议并不是很完善,也没有太多的可参考性,可是这些最少表现了这个员工对美容院的忠心和关心,只有真心对美容院才会提出意见。美容院不管采纳不采纳都一定要聆听,不然很容易就会造成员工的积极性被打击,以后美容院出现再多问题员工也不会放在心上。若员工的意见被美容院管理者采纳,她对这项工作必然会有更浓厚的兴趣与参与感,无形中对美容院的向心力也会提高,在计划执行时更会尽力配合。