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美容行业发展至今已有30多年，也经过了两次洗牌，在前一轮竞争中，经营者只要抓住机会就能致胜，也就是说，谁抓住了机会，谁就能赚个盆满钵满，但是新一轮的竞争中，规则已经发生了巨大的变化，靠把握就会就能发展的时代已经成为过去，经营管理和知识提升已经成为新的赢家法则，只有掌握了美容院的经营方式和技巧，才能在激烈的竞争中傲视群雄。
想要在美业中独占鳌头，首先你要有丰富的固定客源，拥有客源的前提就是要提升顾客对美容院的信任度，美容院每年有那么多的顾客，她们的信任度是从我们选择产品开始，在很多细节上，都尽善尽美，帮助顾客实现心中的愿望，这些都能赢得顾客的信赖，壮大美容院的发展，用营销学来说就是建立品牌的美誉度。
美容院一直都是一个特殊的行业，她的特殊和其他传统的服务行业相比，区别很大，美容院员工全部为女性，顾客也大多为女性，而且美容行业的入门门槛低，政策管理不强，起步晚发展快等等，这一切决定了，现在这个行业的浮躁。厂家炒概念，代理商重忽悠，美容师们忽悠来忽悠去却越来越难忽悠越来越理智的顾客，在如此混乱的市场中，终端顾客对美容行业的信任度越来越低，做好服务才是解决上述问题的关键。
美容师在服务顾客过程中，需要时刻注意细节，美容师在接待顾客时的对话、眼神、语言都要充满热情，而非急功近利，有了这些细节要求顾客对美容院的档次和水准才会更加认可，这些方面做到位了，就能为顾客带来心理享受的满足获得客户认同的可能就解决了一半，另一半就看服务技术和产品效果，加上美容师和顾客的沟通能力了。
当你的员工带着很大的情绪去服务顾客时，可想而知顾客享受的服务有多差，为什么我们经常能看到顾客对美容师的投诉，有时还能听到这样的声音：我花钱来你的美容院难道还要看美容师的脸色， 连顾客的基本需求都不能满足，又怎么能让顾客忠诚于美容院，只有将内部服务做好了，我们的客户 才会对我们有所认同。
总之，增加顾客信任度是需要有个漫长的过程，只要你想将你的美容院长久做下去，那么你就要沉住心去做品牌，雅致轩美容院连锁加盟相信你的美容院一定会慢慢建立忠诚的客户群体。真正忠诚的顾客是会不断重复购买美容院的产品，对竞争对手的任何促销手段或抢夺策略都有免疫性，同时也是我们美容院品牌义务的品牌传播者，会带来更多的朋友，形成美容院消费的口碑营销。
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