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如今 市场上的美容院可以说：产品同质化、服务清一色，没有任何特色可言，消费者走进这样一个样，走进另一家也一样，千篇一律的东西已经满足不了广大消费者的需求，美容院老板抱怨生意不好也是无可厚非了，如果你想赢得更多顾客，吸引更多顾客上门，那么不妨跟随市场流动，给顾客足够的特色化服务。
1、服务求变
随着市场竞争的不断升级，价格战、促销战、技术站、服务战不断升级，竞争对手之间的冲突可想而知，这个时候如果美容院经营者 推出不一样的、独具特色的服务方式一定能吸引到更多人气，这样往往能更有效的避开和竞争对手的较量，要知道，美容院属于服务行业，在任何时候服务都是建构产品与顾客之间信任大厦的基石，因此，服务求变就意味着要变革以往单纯的为促销而促销的现状。
2、服务求实
在激烈的市场竞争中，谁拥有 稳定的客源谁就能赢得市场、赢得未来，在众多的促销活动中或者市场调查中，我们可以想方设法的去收集消费者的基本信息，在后期的举办活动、开展服务的参照，对老顾客新顾客有针对性的实行个性化服务。
3.服务求活
美容院属于服务行业，而执行服务的是美容师，因此美容师的服务更具有感情意义，在当下产品同质化的市场，服务成为美容院最大的卖点，这也是美容院竞争力的优势，因此美容院一定要及时跟进顾客的需求变化，通过专业性强调产品的科技领先、品质的优越，不断打造品牌的兴奋点，这样才能维系现有的顾客，从严格意义上来讲，服务是产品的重要组成部分。我们要突出服务的灵活性，比如延长营业时间、送礼上门、积分优惠等活动就能与同类竞品对手形成差异。
4.服务求新
求新求异是每位消费者崇尚的价值取向，美容院所说的新就是和以往的促销、宣传完全不同，既然是美丽事业的承载者，就应该从身体、心灵上都起到一定的促进作用，那么消费者的集中地就是我们宣传的聚集点，美容院除了原有的渠道外，更应该扩大范围把服务手段延伸到街道、社区，通过一对一的互动让消费者感受到专业化的服务。同时，还需要开展一些化妆、服饰搭配方面的讲座、咨询等，这样往往能唤起他们的购买冲动。
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