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美容院的发展主要靠消费者来支撑，而留住顾客主要就靠美容师，美容师要服务好顾客，为她们解决外表和心理上的问题，就必须具备一定的洞察力，从某种意义上来说，美容师就相当于一位心理师，抚慰顾客的心灵，得到顾客的认可，是每一位职业美容师应具备的能力，而在此之前，美容师首先自己就要有一个健康正常的心理状态和职业所必需的心理素质。
一、自我悦纳和自我认识
自我悦纳和自我认识主要是指在复杂的社会环境中，首先就要对自己有一个正确的认识，在遇到挫折的时候能及时调整自己的心态，清清醒的认清自己，人只有尊重自己才能得到被别人的尊重吗，就像人只有爱自己才会爱别人一样，只有在乎别人看法的人才会进一步约束自己的言行，去悉心了解自己身处的社会生活，去真心感受。
二、敏锐的洞察力和自信心
面对挫折和困难时，如何解决是衡量一个人心理是否健康的重要标志，对于一些心理不健康的人，在遇到困难面前，总是想方设法的逃避、退缩，但是对于心理健康的人则相反，她们会主动去寻找问题来源，还会用一种积极的心态去面对困难，在不断分析中找出答案，当然不管是谁在面对困难的时候都会产生畏惧心理，但是坚定的自信心会让她们客服这个心理，就像美容院经营中，不可能一直都是一帆风顺，美容师每天也会遇到各种各样的顾客，很多时候都会影响到自己的情绪，如果不能及时的调整好自己，可能顾客都跑完了，所以，每个人都要将每次的挫折和困难当成一次锻炼，以此不断提升自己。
三、调整自己的适应能力
不管是生活还是工作，都会遭遇到不少挫折，但是在挫折中，有的人会积极的面对，有的人就会将自己困在一个怪圈中，出不来，如果没有及时调整过来，很容易就会让自己丧失信心，有句话说的好：失败是成功之母，没有人是永远成功的，也没有人是永远失败的，只有在不断的失败中总结、锻炼，你才能成长起来，当面临失败而又产生沮丧心理的时候，积极调整好心态，用乐观的态度去解决矛盾承担风险。
四、关爱他人
美容师工作的一部分就是帮助顾客分担忧愁，分享快乐，美容师在和顾客深入接触时，就等于进入了顾客的生活圈，所以要能真正的站在顾客的立场上，替顾客着想，帮助顾客解决问题，如果你是一名美容师，并具备了以上几种标准，那么你就是一名合格的美容师，如果你在某一方面或者几方面都存在问题，那么你需要进一步的心理培训。
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