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美容院是为消费者提供美丽和健康的地方，同时它也是一个盈利场所，美容院所有的收入都来自于顾客的消费，因此吸引广大的顾客群是就经营者们最为关注的事情，从当下的竞争市场来看，管理是基础，而服务质量则是竞争的优势所在，想要吸引到跟更多顾客的关注，首先就要给顾客们提供高质量的服务，一名合格的美容师，应该具备以下几点素质。
良好的态度
员工的服务态度，是工作中的重要环节，作为服务行业，员工的态度则会影响到顾客对美容院的印象，如果你是消费者，你去美容院消费，员工的服务态度差，你也不会想在美容院待一分钟，这是对美容院的损失，有句话说的好：天气影响心情，虽然我们不能改变天气，但是我们可以改变心情，人人都有情绪，美容师每天面对那么多顾客，也会有情绪，但是你不能将这种情绪带到顾客身上，顾客花钱是来享受的，因为你的态度影响到顾客的心情，顾客自然不愿意再来光临。
正确方法：一，在顾客进入美容院之后，立刻前去迎接，热情接待顾客。二、要以顾客为中心，以良好的态度去面对顾客，让顾客享受到受尊敬的感觉，三、用心做好每一件事，不要顾客看着自己的时候自己用心做，等到顾客看不见的地方开始懒散，工作中要发挥自己的主动性。
仪容仪表
美容院员工的形象就代表着整个美容院的形象，所以经营者要培训每一位员工的言谈举止，有很多美容院并不太注重员工这方面的管理，导致顾客进店的时候看到的美容师不是坐在椅子上玩手机，就是扎堆聊天，看到顾客都不理不睬，这些行为都会让顾客感受到不受重视的感觉，对于市场上那么多美容院，顾客流失也是理所当然的事情。
正确方法：顾客在美容院中接触对多的都是美容师，因此美容师的言谈举止，经营者都要留意，首先可以经过系统的培训，在平时工作中可以相互监督，每个员工不管是坐着还是站着，都要笔直，和顾客交谈时，礼貌用语都不能少，着装方面干净整齐、着淡妆，这些都是对顾客最基本的尊重。
专业技能
美容师的技术手法是否到位，对于那些经常美容的人一眼就能看出来，所以美容师技术的好坏都能直接影响到员工的业绩，所以作为美容师，要不断提高自己的专业技能。
正确方法：专业知识。技能都是美容师必备的，在这个竞争激烈的行业，美容院经营不好就会遭到淘汰，美容师技术 不好同样面临着淘汰，只有不断学习、充实自己，才能避免这样的事情发生，另外美容院经营者也要经常给员工学习的机会，员工能力提升了，那么美容院自然就容易产生效益，一举两得。
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