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当人们的生活水平在逐渐提高的同时，人们也越来越追求高品质的生活，很多女性顾客到美容院也不只是为了保养，其中还掺杂着一些其他的重要因素，如果你还是将顾客的需求停留在美容上，那么你就要面临顾客流失的局面了，下面大家不妨随小编一起来了解一下美容院女性消费的特性。
一、时尚的美容理念
总会有一些这样的女性，不管工作多忙，都会抽时间去美容院做护理，一般基础护理每周都要做个两三次，对于那些比较大的项目一月也要做个一两次，即使不做护理 ，有时候觉得压力过大的时候也会喜欢去美容院享受那种环境，顺带找个放松的项目，或者和美容师们聊聊天。这一类型的顾客来美容院不仅仅是停留在护理、保养上，她们更追求精神上的享受。
二、享受私密空间
每天都有忙不完的工作，下班了又要面对家庭上的烦恼，很多女性都将自己的时间放在了工作和家庭上，很难再有自己的私密空间，而美容院恰巧就符合了女性心中最需要的这一点，美容院能够为顾客提供一个放松、休息的地方，当然护理也是不可或缺的，她们最喜欢的是美容院宁静的环境，当美容院在接收到这样的顾客时，一定要保证顾客享受安静的环境，即使是在护理中，美容师也尽量不要絮絮叨叨。
三、时尚的休闲场所
在女性顾客眼中，美容院俨然成为一种休闲场所，在这里她们都是志同道合的，更多的讨论家庭、孩子以及美容，希望在这样一个放松的环境中缓解自己的压力，美容院可以通过顾客的心理，适当的举办一些活动，或者专题讲座，内容可以是学习茶花、茶道、形象设计、装饰等等，让消费者在美容院不仅得到外在美，还能提升自己内在的品味与修养，美容院自然也就会成为她们经常来的休闲场所了。
四、结交朋友
如今人们可以说是越来越现实，这也是当下社会现状的常态，因此大多数女性都希望能有几个超脱生活、工作之外的朋友，而美容院无疑是女性最多的场所之一，大多数女性在美容之后都不会着急离开，除非是有急事的，她们一般会聚集在休息室内聊会天，久而久之自然就成为朋友了。
在市场竞争激烈的今天，美容院经营最重要的就是向顾客提供人性化的服务，让顾客享受更多期望之外的服务。
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