众所周知,美容冠产品的选择主要取决于美容院本身的定位和目标消费者,只有消费者满意的产品才是好产品,如今,由于美业的混乱,很多消费者对于国内的品牌都持有怀疑态度,而一些高档的美容院更是选择外国品牌的高价位产品,当然,该美容院针对的消费者也都是消费能力高的,一些中型美容院则更愿意选择产品疗效好的产品,对于那些小型美容院选择的多是价位低的产品。
美容院是直接和顾客交流、执行服务的场所,消费者可以从美容院中获得更多美容知识,美容院是产品的前线,而产品就是美容院发展的基础,产品质量的好坏,直接影响着美容院的业绩,如何让顾客放心的从美容院中得到她需要的内容,接受美容院的服务并购买产品,是每个美容院经营者都希望得到的经验。以下,是雅致轩小编为大家整理的产品选择和使用的基本原则。供大家参考。
1、专业性:产品成分和作用
要想了解自己选择的产品是否真的好,那么首先就要对产品的原材料及配置有一定的了解,就像病人有什么病,医生就知道用什么药方一样的道理,否则无效的药只会加重病人的病情。作为美容师,你不能只了解顾客想要什么产品,而是清楚了解自己产品的配方以及消费者的需求,然后根据其需求,推荐合适的产品,并进行专业的指导,从而获得顾客的信赖。只有清楚自己的产品价值,才能自信满满的将产品推荐给顾客。
2、效用性:产品是否有效
每一个去美容院的顾客都是有需求的,只是每个人的需求都不同,但是又有相似之处,就是希望美容院能改善自己的皮肤,让自己变得更美,许多美容院老板选择加盟店,都是自己提前去体验,如果效果好,在加盟进货,也只有这样,才能保证后期美容院的产品能给顾客带来效果,如果顾客感觉到用了之后有明显的效果,那么久而久之,一传十,十传百,经营者就不用担心美容院的客源问题了,当然,也有的美容院会拿好的产品来吸引顾客,但是为顾客服务的时候又换上了劣质产品,小编认为这并不是长久之道。
3、安全性:选择知名品牌、有国家正式批号的产品
消费者对于产品的期待,我们都知道,而大部分美容院也正是利用消费者的信任、期待,在宣传的时候总是或夸大其词,不满意退款,没有效果退款,而美容院选择的产品往往都是一些添加太多的化学产品、见效快,不问后果,从长远发展来看,这样并不利于美容院的发展,一旦顾客使用了不安全产品,不仅损失了顾客的利益,同时也给美容院带来灭顶之灾。
美容院经营者们一定不要只是听从那些广告宣传,而是要亲自去验证,如果因为听信了虚假广告,选错产品,用了假货,产品不合格引发客户流失,那简直是自断财路。