正因为你忽视这些细节顾客才不愿意买单

　　虽然很多人都知道美容院的服务细节非常影响顾客的消费体验，美容院卫生环境不好、地理位置不好、服务态度不好等等都会影响顾客的满意度，影响美容院的业绩。但是怎样才可以做好美容院的细节服务呢?美容院的哪些细节是最影响顾客体验的，也是最让顾客难以忍受的呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌给大家分析，正因为你忽视这些细节顾客才不愿意买单。

　　(1)美容院招牌破烂陈旧

　　无论什么事情，只要我们学会站在对方的角度思考问题，很可能就是不一样的结果。美容院的细节服务也是如此，我们走在大街上寻觅目标商品消费时，特别是对店铺不了解时，通常都是通过店铺的外在来推测店铺的内在，从而决定去留。美容院顾客选择性消费时也是一样的道理，在不了解的情况下也是通过美容院外部条件来决定是否进店消费。

　　这时候，美容院的外在招牌就显得很重要了，我们看到一家店的招牌陈旧破烂不堪时，内心下意识就会认为这家店生意一定不好，不然店家为什么不装修的更好看一点呢;也会想这几店外表这么破烂，里面也好不到哪里去，总是，都是不好的感觉，一点也没有进店的欲望。一个高端大气的招牌一定可以为你的美容院加分不少。

　　(2)美容院店内外环境脏乱差

　　除了美容院的招牌是顾客第一眼关注的细节之外，美容院内外部的环境卫生也是最直接的要素。特别是顾客在进美容院之前，美容院门前的环境卫生如何，进店之后美容院的前台卫生、接待区是否有灰尘、美容产品展示柜是否整洁明亮，试想一下，我们本来很开心的在接待区等待，这时候却看到接待区的沙发上夹缝有厚厚的灰尘，高清电视更是灰蒙蒙的，一想到看不到的地方可能更脏，就会很不自在了。

　　(3)美容院内物品摆放杂乱

　　美容院内部的物品摆放是否整齐，也是很影响顾客感官的。顾客可以从美容院店内的布局以及物品摆放是否整洁来判断美容院的服务是否尽心，美容院石贴心。试想一下，一家美容院连自己店内的物品都整理不好，顾客的档案乱飞、顾客寄存产品更是一团糟，连自己都打理不好的美容院，怎样可能打理好顾客的脸蛋或身材呢!

　　(4)美容师操作前忽视消毒

　　现如今美容院的项目涉及范围非常广泛，不仅有面部项目，还有局部的身体项目等，这就使得顾客对美容院的环境卫生非常在意，担心感染细菌等。在美容院最忌讳美容师自身卫生不过关，甚至把别的顾客使用过的美容工具直接给另一位顾客使用，公用美容工具不消毒，是最让顾客无法忍受的细节。

　　以上几点细节通常都是美容院很少重视的，却也是顾客最在意的。当然，美容院是否可以保护顾客隐私，特别是项目操作过程中，操作间的灯光是否顾忌顾客感受，也是最打动顾客的环节，这些细节做到位，美容院想业绩不好都难。