随着社会不断发展,人们的生活水平也在不断提高,子啊满足了生理上的需求之后,越来越多的人追求精神上的享受,渴望高品质的生活,尤其的女性朋友,女人天生对于美丽的事物没有抵抗力,对于自己的外表更重视,自然而然,美容院成为她们的首选,随之而来的就是更多美容院的崛起,行业竞争也随之而来,那么想要在众多美容院中脱颖而出就要有自己的独特之美。
讲之前小编想和大家举个例子,大家都吃过火锅吧!火锅店也是遍地都是,都是火锅店,为什么海底捞能在这么多火锅店脱颖而出呢?顾客从来都没停过,海底捞最火的不是菜品怎么样,而是独特的服务赢得顾客欢心,才有那么多顾客愿意去海底捞吃哪里都能吃得的火锅。美容院也一样,做好增值服务抢占市场,那么顾客自然而然就会因为你的独特性愿意来美容。
美容院怎样提供与众不同的增值服务?雅致轩来为您解答
一、情感营销
情感营销说容易也难,也是需要专业培训的,情感营销就是将顾客的情感差异和需求相结合,借助情感口碑来打动消费者的心理,实现美容院成功推销的目标,我们都知道,女性都是感性和冲动的化身,她们在购买产品时往往会根据自己的视觉和冲动心理来选择,她们大多都会受产品外表、室内环境、在加上美容师的推波助澜就很容易产生购买心理,美容院的氛围、周到的服务都能引起消费者的心理变化,情感营销对顾客、美容院宣传都有着不一样的效果。
二、培训增值
美容院作为一个服务场所,主要强调的就是盈利,但是千篇一律的服务又怎么能吸引众多消费者呢?中国一直都有一句俗话:“一分耕耘,一分收获”想要收获,就必须有付出,美容院经营也是一样,想要吸引更多消费者,就需要美容院不断学习,只有不断的对自己进行补充理论知识、专业技术,不断提升自己,因此美容院经营者不要自叹自哀顾客都去哪里了,而是全面提升自己,提升每一个员工的专业素养,顾客自然主动上门。,
三、服务增值
在庞大的美容市场竞争面前,我们要做的就是将美容服务增值,千篇一律的服务已经让消费者产生视觉疲劳。服务是主动的,需要消费者参与而做出的表演,在服务过程中,美容师需要灵活运用自己的肢体语言和沟通技巧来产生专业的服务,当然,顾客参与但并不代表接受配合,因为不同的顾客,个性、素质都有太大的差异。但是美容师要做字自己分内的事,营造出一个融洽温馨的氛围,让他们主动参与进来。
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