美容院经营发展状况如何、是否盈利,都和美容院员工的能力、素质、服务有关,如果经营者在一开始在招聘的时候就没有好好把关,那么后期的工作势必会受到影响,所以,经营者在招聘之前一定要做好美容师的选拔工作,接下来就和雅致轩美容连锁加盟小编一起来看一下美容院如何选择美容师。
正确招聘,考核员工综合能力
很多人都认为,美容师的主要作用就是专业技术要强,美容知识面广就行了,其实这是错误的观念,美容院虽然没有大企业那样正规、大规模,但也要善于用人,一个优秀的美容师能给美容院带来不可估量的好处,所以经营者在招聘前一定要考察美容师的综合能力,主要表现在:沟通能力、表达能力、专业知识,精湛的技术手法等全面测试,比如:面试官在面试美容师的时候,如果美容师只是带着一副生人勿进的表情,沟通能力也不强,自己看着就不顺眼,更何况是来享受的顾客呢?所以面试的时候要从美容师的全面综合能力去考虑是否录用。
具备良好语言能力,拥有敏锐眼光
美容师不只是技术服务者,还是销售者,一个优秀的美容师一定具备良好的沟通能力,灵活的沟通、善解人意以及心理战术、都能和顾客建立良好的友谊,只有得到顾客的信任,塑造美容院的魅力,才能吸引客源,面试时,美容师也许很会说,但真正运用到实际中却没办法,面试官可以做一个测试,来测试美容师的语言能力。
另一方面就是美容师的敏锐度了,这就需要美容师有足够的专业知识以及心理学知识,能灵活运用到销售中,美容师用自己的专业眼光,从表面来对顾客的皮肤健康状况做一个简单的分析,当顾客觉得美容师说的很对的时候,就表明美容师已经得到顾客的认可了,对接下来的销售成功就又进一步了。
敏而好学,提升专门知识技能
当然,语言沟通能力都是辅助作用,真正的作用主要还是体现在美容师的专业水平上,美容师的专业能力才能给美容院带来利益的提升,所以招聘时,也要考核一下应聘者的专业知识技能,如果有能力的情况下,就可以现场做一下技术试验,这也是每个美容师都要具备的基本能力。知识永远都没有终结点,在工作中不断提升自己,能博得老板喜爱,也能博得顾客喜爱。不断提高的技术手法,子啊满足顾客需求时,还能带动更多的潜在顾客。美容师的能力越高,美容院的业绩自然就有所提高。
谦逊服务,择优选择品德优质员工
美容院作为一个服务行业,首要的就是美容师的服务态度,招聘时,面试官就要面试者的个人品质、性格、态度、出发,只有做到谦卑的态度、真诚待顾客,才能保证消费者愿意留下,相反,如果态度恶劣、而且还部正视自己的缺点,不仅无法保证优质的服务,还会因为恶劣的太多赶走更多顾客。
面试时,还要注意应聘者的外在形象,员工就代表着美容院,如果美容师对自己的形象都不重视,脸上还油腻、脏脏的感觉,顾客又怎么会对美容院有信心,如果面试时遇到少言寡语、自负自傲的美容师也是必须排除在外的。