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美容院虽然竞争比较激烈，但不是所有美容院都会遇到没有顾客、顾客不消费等原因，比如雅致轩直营店，从经营以来，一直都顺风顺水，而且拥有很多重点顾客，经常到店光顾，因此，可以说维护好重点顾客对美容院的发展至关重要，更能长期给美容院带来利润，下面就让小编来给大家讲讲美容院重点顾客应该如何维护吧。
第一、美容院是一个长久经营的企业，美容院的经营利润决定美容院成败，因此重点顾客就是美容院经营者首要维护好的对象，也是美容院信誉的最好保证。例如，一些顾客对美容院的产品和技术都很信赖，而美容院展现出的效果也让这些顾客深信不疑，那么这些顾客一定是美容院的重点顾客，她们是美容院最好的口碑传播者。美容院维护好这些人，一定会有不小的收获。
第二、对于经常来美容院的忠实顾客，她们一定具有消费能力，虽然现在的美容院已经很普及，但是能经常去美容院的人一定都是相对有钱的，顾客既有购买欲望又有消费能力，那么这样的顾客一定都是美容院重点维护的对象。
第三、一位忠实的顾客可以为美容院开拓更多顾客机会，而一个不好的顾客为美容院带来的损失是不计其数的，忠实的顾客不仅是长期消费者，更是能起到免费宣传的作用，因此美容院不仅要维护好自己的忠实顾客，还要杜绝那些不好的顾客。美容院可以说是一个公共场所，想要让更多的人了解你的美容院，就可以从这些忠诚顾客身上下手。
当美容院的重点客户确定之后，美容院才能寻找方法维护好这些顾客，以下是维护忠实顾客的几点要求，供大家参考：
1、感情投入。中国是最重视感情的，美容师重视自己的顾客，顾客才会重视美容院，美容师在销售产品的时候，不只是供求关系，还有感情的投入。因此感情的投入更能帮你留住顾客，真诚的交往、用心帮助顾客、提出意见，一切以顾客为主，都是维护顾客的最佳选择。
2、文化维护。如果顾客来美容院不只是外表的改变，更有精神上层次的提升，顾客收获的越多，是不是消费者留下的动力就越大，经营者不妨定期举办一些“美容讲座”“亲子教育”“心理学”等，这些都能让美容院更好的维护好核心顾客，顾客不仅面子上得到满足，心理上也会得到一种维护，这就是所谓的文化维护。
3、激励维护。美容院本身就是跟随潮流前进的，那么年轻的美容师更严具备活力激情，顾客来美容院也会被这样的氛围所感染，拥有一颗年轻的心，人自然而然就会显得“年轻”，美容院管理者还要不定期的给顾客一些惊喜，毕竟每天面对一成不变的美容院也会有疲劳，不定期的惊喜也是维护顾客的好办法。
维护顾客不只是这些方法，还有很多，但所有的方法都是建立长期的关怀为顾客着想的基础上，用心对待顾客，顾客才会用心回报，人永远都是你记得她，她才会记得你，这样管理者才能将重点顾客何美容院紧密连接起来。
