在美容院中,有这样一个重要的角色,店长,担任着美容院“老板”的角色,她受命于美容院的经营者,也就是美容院的老板,上要满足于老板的要求,下要管理好美容院的大小事务,既是老板的传话人,也是美容院的管理者,对于这样重要的职位,美容院要如何选择正确呢?在招聘的时候,哪些店长需要避而远之呢?
一、眼里只剩下业绩
相信每个美容院老板都重视美容院的业绩,如果招来的店长很重视业绩,那么美容院业绩一定能得到很大的提升,但是如果店长过分在乎业绩,而忽视员工的需求,甚至为了业绩不顾员工的想法,好像每天职位业绩而活,那么这样的店长,不要也罢。
太注重业绩的店长,出来业绩,可以说其他毫不关心,不关心员工是否能接受每天大量的任务,不关心美容师的服务是否达标,更不会在意员工培训的问题,如果这样的店长留在美容院,不仅不会有业绩,美容院的员工应该都会选择辞职,没有哪个员工会为这样的店长做事。
二、只做老板的传话筒
在美容院还没有大的发展的时候,很多美容院老板都喜欢将权利攥在自己的手上,什么事都喜欢亲力亲为,不相信别人,所以店长的作用并不是太大,只担当传话筒的职责,但是随着美容行业的发展,很多美容院老板都直接做了甩手掌柜,美容院的权利都落在了店长身上。
然而,有大部分店长依然没有认识到自己的职责,依然只是当传话的人,只是按照老板布置的任务去完成,其他事情既不会过问,也不会主动去做,只要完成老板的任务就好了,对于这类型的店长,美容院最好不要考虑继续用,因为她们只看中安排的任务,执行力不高的店长也会使美容院业绩大打折扣。
三、凡事亲力亲为
凡是亲力亲为的店长,美容院也应该放弃,因为她们不懂得自己的职责到底是什么,如果店长凡事亲力亲为,不管是美容的卫生还是美容院的策划活动,什么都自己亲自上阵,表面上我们可能认为这个店长一定是能吃苦耐劳的,工作也很努力,的确是个好店长,但是时间也久,老板就能发现其缺陷了,虽然能干活,但是店长主要负责的就是美容院管理问题,很多事情有其他人员做就可以了,不懂得管理,不知道如何派遣其他员工的工作,那么工作效率自然就降低了。
店长的主要职责就是管理、策划,如果这些东西掌握不了,那么如何还能胜任店长的职责,遇到这样的店长,美容院就不用再犹豫了。