工商系统登记备案的搬家公司只有5家,个体户81家。
信小广告找人搬家,真皮沙发划开口
“以后再也不从小广告上找搬家公司了,可把我坑苦了。”21日,家住南关的刘女士,还在为搬家刮破的真皮沙发懊恼不已。搬家公司先是承诺赔偿,随后手机换号无法联系。
7月14日,刘女士准备从南关的老房子搬到城西的新房子,从小区墙上看到了一家搬家公司贴的小广告,随手打了过去。对方态度很热情,还没等刘女士提价格,主动说先上门看情况定价,并承诺绝对比其他家要低。第二天一大早,一辆厢式货车开到刘女士家楼下,搬家人员开价600元,不到10点就搬完了。
给过钱后搬家公司开车就走了,没有打收据,刘女士忙着收拾也没顾上。等下午挪沙发时,刘女士发现价值一万多元的真皮沙发侧面被刮了一道20多厘米的口子,因为靠在墙边没发现。
“我马上给搬家公司打了电话,那个领头的小伙子说正忙着晚上给我回话。”刘女士说,晚上再打电话让她耐心等一两天。两天过去后,刘女士再打电话对方已经停机换号联系不上了。
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有电话没办公室,有辆车就叫公司
搬家公司小广告在小区漫天飞,只有联系电话没有办公地点,市民只见人不见公司。说好全包600元,各种大件还要单独加钱,否则搬一半就不搬了。贵重物品丢失,怎么丢的谁也说不清。搬家行业的乱象,让许多市民有苦难言。
“想找一个靠谱的搬家公司,确实有点难,都只留了电话,到底在哪不知道。”市民李先生说,他在寻找搬家公司时发现了同一个问题,大多数搬家公司的小广告只印了电话没有地址,想看看搬家公司的资质都难。
记者从城区三处小区看到的搬家公司小广告上,分别联系了搬家公司,提出想到搬家公司商量搬家价格、时间等,但都被告知“在外忙没时间”“公司不方便”等理由,称电话里商量一下就行,直接到家里搬。
“其实这些都是说辞,很多公司都没有办公点,就是一辆车几个人,或者干脆就是皮包公司,把活转交给司机和工人。”从事搬家行业5年的周先生说,多数搬家公司都是游击队,生意不好做的时候,不正规的公司就先使劲压低报价,搬了一半以后就会提出哪些大件不好搬得加钱。
正规注册不到百家,搬家前别忘签协议
21日,记者从泰安市工商局企业注册部门了解到,目前全市登记备案的搬家机构分为公司和个体户,其中可查到的公司为5家,个体户81家,其余从事搬家服务的机构暂时难以统计。
泰山区工商局消保科王科长介绍,搬家公司与消费者通过口头协议达成一致的情况居多,通过签署合同约定双方权利义务的较少,这也给消费者受损后维权带来困难。合同难以对所有搬家物品价值进行商定,一旦出现搬运中破损情况,估值也比较困难。另外,搬家公司准入门槛低行业混乱,市民甄别也有一定难度。山东泰润律师事务所杨永涛律师建议,市民选择有营业执照的正规公司,不要嫌麻烦不签合同,即使合同不能面面俱到,也能作为出现纠纷后的维权证据,口头协议也可以录音记录。