但始终没有告诉你,销售额能增加多少?他们说:不一定,看你的运气。同样的钱,换另一种思路,就能提高十倍的效益;同样的效益,换另一种方式,就能降低十倍的成本。理解这些营销实质,才是最根本的内功。
有一家街区的皮鞋折扣店,天天用大喇叭广播:“本店清仓,名牌皮鞋只需 30 元。”声音很大很刺耳,让每次路过的顾客一听到这个声音,都恨不得这家店赶紧关门倒闭,哪里还有心情去购买。不出所料,这家店仅开了 2 个月就关了,不是把清仓货卖完了,而是负担不起店租。那是社区街道,又不是火车站,必败。
只要你的促销是从给予的角度出发,不是搞联欢会,你就能花很少的钱天天促销,甚至不用花钱。
很简单的一个例子,有一位学员,开了一家妇婴店,在学习零营销模式之前,几乎没做过什么促销,都是坐等客户上门。她在认识到营销的重要性之后,想了一个主意,花了几百元买了一台摇摇车,放在店门口,写上“免费摇摇车,常带宝宝来玩吧”。由于摇摇车需要投入 1 元硬币才能启动,她就准备了一个开口钱罐,放满 1 元硬币,任由顾客取用投币,到了晚上再从摇摇车倒出来以备第二天循环使用。
这个小小给予的回报就是,当月几乎增加了 1 倍销售额。这位学员看到效果很好,又买了 2 辆摇摇车。不到 3 个月,基本上这家妇婴店影响范围之内的社区妈妈,都知道这里有免费的摇摇车。小孩子都喜欢这种摇摇车,很享受驾驶的乐趣,但很少父母会买摇摇车玩具放在家里。当妈妈们抱宝宝出来到处玩时,有意无意的就会到店里来,因为这里有免费的摇摇车,时间一久就会形成习惯,经常有事没事抱宝宝过来坐一坐。
妈妈们需要买妇婴用品时,就会先想到这家妇婴店;即使本来没打算购买,但经常会临时购买,这是女人们的购物天性,不管是买给孩子还是买给自己。妇婴店女老板不管这些妈妈是否有购买商品,都会笑脸相迎,跟朋友一样,毫无区别对待。
因为她知道,即使这次没有买,下次也会买,总有一天会买的。
城市里的生活就是这样的,但如果你的妇婴用品店是在农村,农村妈妈出来买东西,几乎很少会带上宝宝的,因此摇摇车的营销方式就会失去意义,你要换另外一种给予。
比如:农村在养小孩方面相对于城市,无论是教育方式,还是日常的护理,都比较缺乏,有些方式也不科学。你就可以印制一些这方面的信息宣传单,每次妈妈过来,就给一张,每张都不一样。
再举个例子:有一位农村妇婴店老板是女生,自己同时也是新妈妈,最了解这阶段的孩子需要。她在系统地学习零营销模式后,在设计前端让利吸引客户时,就比较有特点。她大量地批发了那种儿童小图书,内容有动物植物、生活用品、人物环境等等,图文并茂,色彩艳丽,小孩子都非常喜欢。这种图书,在正规书店里售卖,每本在 5 元左右;如果是在城市街头地摊,约 3 元 1 本;而大量批发是论斤称重的,分摊成本非常的低。
这位店主妈妈就按1元1本的价格,故意散乱摆在店门口出售,每天店门口都围着很多人在挑选。店主妈妈并没有在小图书上赚钱,但也没有亏钱,如果说在前端部份有让利的话,就是需要多花费一些精力而已。但因此带来的收获却是巨大的,不仅给店里带来了大量人气,而且真正带来了店里妇婴产品的销量,比以前增长了将近 3 倍。
实际上,世界上所有的营销思想都是相通的,就看你怎么体悟了。这种思想同样可以运用于超市商场。有一家私营的超市商场,上有品牌连锁超市的挤压,下有便利百货店的侵蚀,要面对很多竞争,生意不好不坏,无论用什么促销手段,打折、抽奖、赠品都不见什么起色。然而,在真正理解了“给予”的生意经之后,一夜之间脱胎换骨。
这家超市只是很简单地做了一种给予,就是将新鲜蔬菜定价得很低,几乎是成本价。而且每天晚上 8 点之后,开始低价售卖当天的蔬菜,一定不将任何蔬菜留到第二天。很快的,居民们都知道了这家超市的蔬菜不仅最便宜而且最新鲜!
于是居民们都养成在这里采购的习惯,不仅只是买蔬菜,只要能在这家超市买到所需的东西,就不会去别的地方。蔬菜是每天都要吃的,也就是每天都要光临这家超市,每次光临都很少真的只是买蔬菜,总要顺便带一些水果、饮料、食品等等东西,每次也就为这家超市做出了贡献。
这家超市在蔬菜上并没有赚到钱,但从其它产品上赚到钱了。这就是前端让利,后端暴利的经典案例了。再跟你举个例子。
一家位于小区内的童装店,生意清冷,不至于亏本也赚不钱。后来转让给一位年轻妈妈,带着 1 位 4 岁小孩,小孩在小区里的幼儿园上学。
这位年轻妈妈思维活跃,颇有生意经。
第一,同时兼营小玩具、儿童书等。特别是童装店前面有块空地,她放上决明子沙滩玩具,1 次 1 元不限时间(市价一般是 5 元),平均每个月都多赚了几百元,有时甚至上千。很奇怪吧,以前所有的店主都没有想过这个。
第二,与小区内的幼儿园联系,免费为幼儿园的一些园内小比赛提供奖品,都是些小图书、小玩具、童装,价值高但价格低。省钱办大事。
第三,因为自已的小孩子也在幼儿园上学,跟很多妈妈成了朋友,有时顺便搞搞聚会、外出活动等等。这可都是货真价实的潜在金贵客户啊。
第四,免费提供热水。小区比较大,有儿童滑梯等一些社区设施,周边也会有不少家长带小孩过来玩。小孩子爱玩,经常出汗,家长一般都会带水壶,但也有很多家长常常忘了带或者嫌麻烦没带,加上水壶装的热水很快会变成冷水,小孩的喝水问题也成一个小问题。店主就在门口
大大地挂了一张宣传牌:“千万不要给宝宝喝冷水,这里免费提供热水”。
女店主还有一些其他生意经,比如从网络上下载儿童教育动画片放在 U 盘里免费借给妈妈们,还有 10 元一大包的气球经常免费送给小孩子等等。
你可能没有想到,经过这些小营销,新店主赚的钱竟然是以前原店主的 3 倍多。同样的一家店,不同的生意经,财富结果也就完全不一样了。
只要你经常向顾客询问意见,你就会发现她们的需要、麻烦、问题,看看能不能从中找到不用花大钱的解决方法,最后提供给顾客,你就能获得生意的非凡扩展。
大部份店铺老板的另外一个错误观念是促销只能在节假日进行,认为在其他时间促销会亏本。这个错误观念的前提是因为,花大钱的促销一定要能吸引足够多的顾客购买,否则肯定是亏本。如果促销不用花大钱,那么你就可以天天做,哪怕一天只多一个顾客,你就可以多赚 1 份利润。
在上面那个妇婴店的案例里,提供的是免费摇摇车来吸引顾客;你的生意若是别的行业,也能利用这种免费方式来天天促销。