我也许算是校长网校长社区6000+校长里边少有的异类——半路出家做教育,既不是教学型,也非市场型,勉强把自己算作是管理型校长吧。本是后辈,却在常校感召之下,也斗胆出来谈点自己的见解,如有不妥,还望大咖们多多指教。
因为学校规模还小,也只能针对同在初创阶段或规模较小的学校,谈一些自己对学校管理的拙见,诸位大校的校长们可不必浪费时间阅读。
1.何谓管理?
何谓管理?
首先,管理的目的:提高效率和效益;
其次,管理的核心:人。
把人管好,提高了效率和效益,这就是好的管理。想清楚这两点,其实对于学校管理的基本思路就已经具备了(你真的想清楚了吗?)。
培训学校其实是劳动密集型行业的典型,所有的产品都大量依赖于老师的经验和能力,且单位老师的带生量是有限的,想要扩大规模,就得相应的增加老师,而每个老师是一个个独立的人,想要提高学校的效率和效益,前提就是把这些有着不同特质的人用好。
2.如何才能学会用人?
人如何才能用好?先得分析你手下的人。
人,是有共性的,比如马斯洛需求理论,所以我们需要设计相对有吸引力的薪酬体系和员工职业规划通道。但底薪是800还是1500,课时费是按学生人头还是按授课次数……谁说了算?一定是由学校所在市场以及学校的发展阶段决定。比如某学校刚办1-2年,学员规模尚不够大,也还没有形成核心的骨干层,这个时候如果想提高老师效率,采用很多大校采用的人头课时费,出发点是希望激励老师招生,但实质可能削弱了老师的实际收入,如果沟通再不到位,老师心怀不解,加之周边竞争环境的刺激,这样的团队还会稳定吗?人都没了,还谈什么效率与效益(当然,如果你有大量的后备师资力量或资源,另当别论)。
人,也是个性的。如果按每个人的个性去建立管理方法,既不科学,也不现实。怎么办?——企业文化。何谓企业文化,简单而言就是建立共同的价值取向,并由此产生的一种企业内在的精神。比如海底捞的服务,是文化,而不是管理,管是管不出这种服务的(所以至今也没有其他火锅店能做得和海底捞一样)。再比如大家熟悉腾飞团队的奉献精神,你能感受到,但却不是通过制度能够创造出来的。企业文化的建立,与企业领头人的气质有密切的关系,所以要想建立良好的学校文化,每位校长都需要提高自己的综合素质。
3.到底该怎么管理?
说了半天,到底该怎么管呢?
管理方法不计其数,我们都在学习,手上有了工具,才能有效解决问题。但手上工具有了,究竟是用锤子还是扳手,就得分析每家学校(企业)自己特定的情况、环境、人员构成,而去选用适合的方法。所以,我还真没有办法笼统的回答“什么样的管理才是好的管理”。
4.管理之路的窍门
但管理之路上有没有什么窍门呢?当然有。
窍门1:小企业领头人的个人能力与魅力比任何管理制度都要有效,好好修炼自己。比如我们所熟悉腾飞的仇校,常校是用绩效管理还是薪酬体系把他留下的吗?他曾经在日企收入过万哦。
窍门2:一定要对管理制度的效果做出充分评估及合理预判,利大于弊,放手去做;弊大于利,暂且缓缓,也许时机尚不成熟。千万不要头脑发热,感觉别人做得好,我们也没问题。
窍门3:管理制度一旦颁布,必须有至少半年的强力执行,朝令夕改是管理者大忌。
窍门4:任何制度都有有效期,一旦不适应学校发展,一定要有足够的决断力进行调整与改变。但前提是“充分的论证及与员工的沟通”,特别是骨干员工。
窍门5:水无常态,招无定式——没有完美的制度,只有“适合”的方法。
窍门6:不是所有的管理都是自上而下的,一旦企业文化成型,很多管理都会自下而上的出现。
作者简介
李恒,对外经济贸易大学国际贸易专业毕业后,曾在香港、深圳的国企、外企、私企工作,有不算丰富的国际贸易及企业管理经验。后因理想爆发,回到家乡昆明创办哆纷少儿学科英语,至今2年有余,仍是一个在路上践行的理想主义患者。