田小姐经营着一家皮鞋店,有一次她在某网店看到了一款名牌棕色牛皮皮鞋,样式非常时尚,标价也挺合理,她感觉很划算,立即与这款棕色牛皮皮鞋的批发商联系,详细咨询了这款皮鞋的材料、尺寸、标价等问题,并采购进一批皮鞋。
可是当货物到的时候,田小姐拿出皮鞋,越摸越不对劲,皮鞋的做工很粗糙,皮质较硬,完全和批发商当时说的不一样。田小姐心里很疑惑这皮鞋是不是真牛皮做的,然后拿去皮革店鉴定。经皮革店工作人员鉴定,这批皮鞋不是牛皮而是人造革的,而且是质量很差的人造革,尺码还不齐全,完全不符合自己当初订货的规格。
田小姐立即联系批发商退货,批发商却说:“皮鞋是二层牛皮的,材质是差了点,不然怎么会卖这么便宜?”田小姐又表示鞋码不够齐全,要求退货,批发商又支支吾吾,说如果退货的话需要到皮鞋的批发地面谈。田小姐很气愤,批发商明明就是以次充好,用一批次品来欺骗消费者。最后田小姐就此事向消费者协会进行投诉。