要善于抓住时机,借势发力
每一个专卖店,第一天的开业活动,都应该力求策划得新颖别致,富有特色,力戒平淡化、雷同化。但很多专卖店开业,由于缺乏精心的策划与创意,几乎没有什么特色可言。一般都是开业时打折促销,或者都是一样的开幕、剪彩、典礼。黄继毅认为,开业活动要有特色,就要善于结合专卖店开业所处的时间段里所发生的社会事件,借力发力。这是解决开业活动平淡、避开雷同亮相的根本。
例如杭州一个丝绸品专卖店在开业期间正好是“超级女声”杭州区开赛,于是丝绸品专卖店的老板就想出这样一招:所有通过初赛的“超级女声”都可以在其专卖店开业当天,到店里来自选一件物品,不管价值多少,均免费赠送。结果,这个丝绸品专卖店在开业当天就“人满为患”。“超级女声”、“超级女声”的好朋友们、同学们以及她们的母亲都来了,很多伴随者为“超级女声”挑选好那一件免费物品以后,自己也买一件、甚至多件商品。
丝绸品专卖店老板的这一招,可真是一两拔千斤。更出乎专卖店老板意料之外的是,老板本来只想借这些女孩们扩大一下专卖店的影响,没想到因为“超级女声”的集体光临,同时带来了无数美女,引得整个杭城的各主流媒体都动了起来。包括电视、电台、报纸的记者们,有忙着抢拍镜头的,有采访“超级女声”美眉的,更有无数话筒推到了专卖店老板面前,希望他能说点什么,只能惜他忙着招呼顾客,忙着收钱,已经没有功夫利用这免费的媒体了。只好乐呵呵的一句话:你们怎么说都行,自己看着办吧。当天晚上,电视新闻上果然出现了他这乐呵呵的画面。第二天,各主流报纸也都图文并茂地为这家丝绸品专卖店做了大量的报道。
其实这种借势营销的机会并不少,除了借生活时尚潮流之外,还可借天时地利,借政治经济形势,借社会关注热点,借公众瞩目的重大社会事件,借民族风俗典故,借社会名流或权威组织等。但要借得自然、恰到好处,公众才会无戒备抵制之心而不由自主入谋,从而才会达到“假于物”的目的。
要学会在商不言商,产生更大影响
专卖店举行开业活动,其目的是为了让更多的消费者认知专卖店或者企业产品,达到扩大社会影响的目的,因此开业当天的活动必须抓住消费者的心理,具有趣味性,以便引人注意,产生影响。尽管消费者心理上具有一种对新奇事物的关注,但众多的专卖店开业活动此起彼伏,运作起来也是花样翻新,奇招不断。
因此消费者的兴奋点已经逐渐消磨,所以如何良性、健康地唤起消费者对专卖店开业活动的注意和兴趣,不仅是专卖店开业活动策划的一个难题,同时,专卖店也要对引人注意,产生影响抱有正确的认识,知名度和美誉度同样不可忽视。比如很多专卖店已经有意识地将开业活动转向公益角度、慈善事业,并把开业当天所得作为“善款”,这样的抉择似乎更适宜。
比如,一个风和日丽、春光明媚的上午。在一家眼镜专卖店的开业庆典活动上,一个感人的场景让众多围观的市民不约而同地鼓起了掌。更令人诧异的是,从不出现在专卖店开业庆典活动上的市委书记也来到现场。九点五十八分,在该店门前的大广场上,一个特别的开业庆典开始了。
简单的商业情况及参加人员介绍后,一个和商业无关的内容步入主题:“今天,我们将在这里为10位近视儿童和8位失学儿童提供援助。我们将免费为这10位近视儿童测试眼睛,配送眼镜,更换眼镜,直至她们完成学业;从现在开始,我们将每年给这8位失学儿童每人资助5000元,直至他们完成学业。同时我们会在店内设置‘知心姐姐’关怀热线,关注她们的成长过程;最重要的是,在她们离开学校以后,如果愿意来公司工作,我们将优先考虑安排他们的工作。”
掌声响起,受援助的18个孩子在大家关爱的目光下走上台。“孩子,你几岁了?”市委书记亲切地俯身问。“10岁。”“叫什么名字?”“张一。”“今天高兴吗?”“高兴,我又可以上学了。”“我也很高兴,我可以免费使用最好的眼镜了。”简单的仪式后,市委书记握着该公司负责人的手说:“感谢你们这样热心于慈善事业,你们这一行为,充分体现了你们的责任心和爱心,也为各企业做出了一个范例,开了一个好头。”据眼镜专卖店负责人介绍,开业前他们曾找到市领导希望他们能出席开业庆典活动,市委书记当即表示,欢迎这样的开业活动。“如果开业庆典不铺张奢华,不赠送礼物,而是搞些有意义的公益活动,我一定到场为你们助阵。”