只有学会了尊重他人,才能得到别人的尊重。其实,道理都懂,但做起来就不是那么容易了。“建立自我,追求无我” 的努力做好一次容易,但做好一辈子就不容易了,这其实是划分销售人员业绩与成就大小的一个重要因素。
(1)重视赚钱的能力,但不能忽视做人的能力
钱之外的一个重要能力是做人的能力,做人,即做人的姿态。这就是对自己及别人要非常谦恭、谦虚、谦卑。销售人员要有自信,同时也要学会尊重他人,让客户认可你这个人,而不是你的财力。
(2)修炼影响力,而不是指挥力
销售人员最终要靠春风化雨的影响力赢得客户认同,而不是对客户指手画脚。正如韦尔奇所说:“一个首席执行官的任务,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一杯水和化肥,让这些种子生根发芽,茁壮成长。让你周围的人不断地成长、发展,不断地创新,而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。”