学会迁就客户

无论与客户相处，还是满足客户的特殊需求，都应该尽力适应客户，而不是让客户迁就你。每一个销售人员都要牢记这一点。
（1）学会迁就客户首先要乐观

一个悲观的人总是很容易想到事物不好的一面，而且心情比较压抑和郁闷，所以总会对别人不满或者生气。

（2）努力提供帮助

客户找你帮忙，首先是一种信任。这时候，即使你的能力不足，也要想办法满足客户的需要，或者从公司得到背后支持。如果轻易说自己做不到，那么客户不会给你下一次合作的机会了。

（3）容人所不能容，忍人所不能忍

善于求大同存小异，团结大多数人，从不斤斤计较，不纠缠于非原则的琐事。

（4）包容客户的小错误

尤其是面对一个初见面的客户，不应当面指出客户的错误，否则不但会中断彼此间的谈话，更会引起对方的不快。因为当面被指正时容易产生一种羞愧的心理，于是就很难再重返到自己原有的状况来。

（5）拥有一颗感恩的心

感恩会使你的心情豁达，就不会为一些小事情迁怒别。同时，也不会因为鸡毛蒜皮的事情让自己难过或者不开心。