避免向顾客不停施压以免弄巧成拙

一位顾客走进某家用电器城。

销售人员：“这位小姐，我们公司现在有个促销活动，如果您买了我们的电子美容仪，就可以享受一些优惠政策，比如免费旅游，延长一年保修。”

顾客：“不好意思，我对于这些优惠没有兴趣。我看重的是品牌和质量。”

销售人员：“这个您不用担心，我们公司有专业的咨询师，他们会针对您的具体情况给您提供您需要的产品。”

顾客：“这种产品对我没有意义，没有必要去搞什么咨询。”

销售人员：“我可以向您保证这种产品的质量绝对是一流的。而且还能免费旅游，机不可失，时不再来……”

顾客：“对不起，我还有事。”

顾客头也不回地离开了。

这位销售人员的错误在于：不设身处地地为顾客着想，而是自以为是，喋喋不休，不断地向顾客施压，反而弄巧成拙引起顾客的反感。他的产品介绍是“死”的，跟背台词似的，完全不考虑顾客的感受和反应。这是一种典型的推销错误。