二维码
成功的导购员都会鼓励顾客去试用商品，以达成交易。因为顾客试用商品可以产生两种结果：一是使顾客信任销售人员和商品；二是顾客很难抗拒试用商品后的满足感。这两点对促成交易大有好处。所以，导购员应鼓励顾客多触摸、翻看、试用商品，使顾客对商品有一个真实、全面的了解和感受，这要比单一的商品说明效果好得多。导购人员千万不要为了防范那些只试不买的少数顾客，而失去大多数真正购买的顾客。
在我们的日常生活中，亲身体验的销售技巧得到了广泛的应用。如：买饮料食品时，销售人员让顾客试尝；买衣服时，销售人员让顾客试穿；买车时，销售人员让顾客试驾等。通过让顾客亲自试吃、试穿、试用，使顾客直观地得到产品的第一手信息，引导顾客主动参与销售，鼓励和引导顾客发表意见，让顾客直接体会商品的效用、优点及特性，能更好地展示商品的效果。顾客只有亲自感觉到商品的好处，认识到商品的确能够给自己带来利益，体验到商品给生活带来的便利与享受，才会乐意购买此商品。
当今社会，物质文明高度发展，可供人们选择的商品种类已超过100万种，平均每家大型超市的商品种类在5000种左右，商品的纷繁复杂使顾客很难弄清每种商品的性能特点。让顾客参与到商品展示中来，亲自试用和体验商品的性能特点，可以省去销售人员的许多口舌，同时也能留住顾客，吸引顾客购买。
在一家汽车用品店里，一位顾客正在询问汽车遮盖塑料布的情况，销售人员在面对这位顾客时把一块透明塑料布样品递给顾客，然后再对顾客说：请你摸一摸这块塑料布，试试看能否把它撕烂。
销售人员为什么要顾客这样做呢？
销售人员知道这位顾客是汽车经销商，需要这种塑料布，因为他有50多辆汽车存放在露天停车场，需要东西把汽车盖起来，以防风吹雨淋。销售人员在销售时首先让顾客检验一下商品的质量，当顾客发现塑料布不容易被撕烂时，当然会认为它是盖汽车的好材料，这样就引起了顾客的注意，坚定了其购买的意愿。
相关调查显示，如果单靠销售人员的阐述，那么事后，谈话内容在顾客的脑海中只能留下10%的印象和记忆。而让顾客参与试用，留下更加深刻的印象。销售是买卖双方的事，销售人员切忌仅让顾客听，应让顾客参与、触摸产品，让顾客亲自试用体验产品，鼓励、引导顾客发表意见。
人们对想得到的东西都有好奇心，愿意尝试、接触、操作它们。不论销售人员销售的是什么，都要想方设法展示产品，让顾客亲身体验产品。如果销售人员能吸引他们的感官，就能掌握住他们的感情，掌握了他们的感情，销售人员就能有更大的把握将商品销售出去。
顶级销售大师乔·吉拉德在销售汽车时，先要让顾客坐进驾驶室，开上一段距离。顾客有了亲自触摸、试开的感觉后，对该车就有了进一步的了解，产生信任感，乐意购买他所销售的车了。如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在太太、孩子和邻居面前炫耀一番。
根据乔·吉拉德本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当时不买，不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。
总的来说，在向顾客销售商品时，要充分利用展示机会，尽量让顾客自己来做试验，引起顾客对商品的兴趣，增强顾客对商品的信心。
